我想抱怨國泰人壽！怒氣滿點．．．
每次都給我漏帳單，然後再打電話來用你欠我錢的態度催繳費用，
我好想解約換別家...但是學長跟我說解約再保其他家不划算，這是真的嗎？？
－－文長慎入－－
剛畢業沒多久的時候,因為學長跑去做國泰人壽的儲備幹部,
跟我推銷了一張醫療險保單,我買了兩份主險,一個附加的意外險。
兩年後我學長高升,被派去越南,我的保單服務員就換成他之前通訊處的同事,
我的痛苦就開始了...
業務很難聯絡，還會給臉色看就算了，
後來需要出險的時候,還是其他保險公司公司的業務幫忙(我也是他保戶,但其實他不用服務國泰的保單)
幫我查到怎麼樣寫文件,寄去哪裡給國泰總公司,教我之後可以怎麼樣處理。
我選擇月繳保費,習慣用紙本帳單去便利商店繳款,每個月繳費之後,會再寄給我收據,證明我繳錢了,
但帳單國泰常常漏給,付款的收據也是從102~105年,沒有一年我有收齊12個月的收據,
帳單很妙,漏給的方式有千奇百怪種:
只來兩張,另一張就得去按ibon...
先寄來一張(?)，打去客服補寄,另外兩張過一個禮拜寄來，再一個禮拜客服補寄的寄來...
明明是9月之後要給10月帳單,10月沒來,11月的來了,之後催繳電話來說小姐小姐你10月沒繳,你自己去按ibon補繳嘿...
這次讓我爆氣的原因是,明明就是自己行政有問題,講的很像我故意賴帳!!
國泰再多年沒有管我之後,
又換了一個業務服務我,我也不知道他是我的新業務,
他打電話來,只說了自己屬於哪個服務處,劈頭就催帳,說法更令人生氣：
他說我沒有繳到上個月的錢,要求我趕快補繳錢,不然保單就會失效來威脅我！
講了半天,我才終於自己腦補懂了：他是接手我的保單的業務服務人員..
但我還是有點顧慮,我要求他以公司名義出具對帳單或是正式的帳單再來說。
過兩天,換一個小姐瘋狂打電話打來,因為正在上班,很難接起來,後來真的被弄得很煩了,接起來,
也沒問我方不方便講電話,劈頭就念一串保單編號,說我幾號在哪裡繳錢,沒有上個月的繳費紀錄,
質問我手邊有收據證明有繳錢了嗎?
....Fuck!我是不怎麼有錢,但我不是賴帳仙!好嗎!
我好想跟這家公司＂田無溝，水無流＂!
為什麼之後沒有半張保單考慮跟他買,就是因為這些經驗實在是很不舒服!
不知道這篇文會不會不符合討論區的主題..不過真的想請教各位網友的建議
有考慮解約這件事情,主要是卡在這張保單已經保了快十年,解約之後再保可能條件差很多
想請問大家會怎麼看這件事情??
SueIn2413 wrote:
我選擇月繳保費,習慣用紙本帳單去便利商店繳款,每個月繳費之後,會再寄給我收據,證明我繳錢了,...(恕刪)
只能說: 你太閒了!
現在大多人的這種定期帳單都會用自動扣款的方式或者用信用卡代繳
這樣就不用怕收不到帳單
我都是用年繳的, 且都是用電子帳單, 根本不用擔心.....
至於你描述內容的問題，國泰人員的態度可能不好，但月繳保單的缺點很多，其中之一就是保單失效的緩衝期很短，這是你自身的權益，若保單因此失效，你會更麻煩。
月繳保單另一個缺點就是保費比年繳還高，半年繳保費並不是年繳的一半，而是乘上0.520，繳了兩次半年繳就等於是年繳的1.04，也就是要多繳4%的保費！同樣的依此類推，季繳繳4次等於比年繳多繳4.8%，月繳繳12次等於比年繳多繳5.6%，所以同樣保障，你每年多繳了比利率還高很多的保費。
建議用年繳，且改用信用卡或者轉帳，信用卡不但可以再延遲付款，有的信用卡還可以自動無息分期，也享有1%的折扣，比起讓你生氣的業務員，自己可以省事，又可以省保費。
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