玉山銀行的安全機制效率問題

M任我行 wrote:
因為我跟老婆每個月都有固定將薪水領一部分出來轉存其他共同儲蓄的帳戶...
而老婆的薪轉戶是玉山銀行，在2月26日晚上我們在三重分行裡的提款機領取現金的當下，提款機當機，因為我老婆都有帶存摺順便刷的習慣，因為當機錢沒出來(螢幕重開機，後來顯示暫停服務)，刷了存摺後就發現錢已經從帳戶扣掉了，當下馬上拿起提款機旁邊的客服電話，客服回覆說因為都在放假，所以要等上班才能處理(連假第一天，真她貓的...)，我詢問客服，如果我就剩這一筆錢，現在沒錢該怎麼辦?客服也只能抱歉說沒辦法，請我消費先用刷卡，呵呵.....
3月1日今天上班了，問題還是沒有解決，客服只說會回覆，但幾乎都是我們主動打電話進去，還跟我們說要1~2天才能處理好...
我很納悶，這是現金耶，提款機不是可以馬上點完是不是有多錢，而且當場應該也有錄影機可以佐證錢沒出來，這樣的處理效率實在是....
我對老婆說，還好這不是救命錢，不然.....
我想請問各位大大有遇到這樣的情況嗎?現金就放他們家，這個效率是正常的嗎?

hawk99leo wrote:
在程式設計中,ATM...(恕刪)

=夢痕= wrote:
之前也是看到類似問題...(恕刪)

a853025 wrote:
提款機當機當下,就應...(恕刪)

0926414414 wrote:
我也是玉山用戶 不過...(恕刪)