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刷大筆金額先「致電銀行」 支會;行員:沒辦法?!

各位大大您好:
抱歉內容有點小多,煩請不吝觀看。

是這樣的,小弟持有一張「新X銀行」之某張卡別(中間等級)
這張卡,額度不多不少,只有三萬。



但每次只要刷該額度的三分之一,就會被拒絕授權,
要人工授權才可通過該筆消費。
(先前刷了兩筆一萬出頭的金額,就要求人工授權)

我知道這是銀行的風險管制(畢竟我也剛拿到卡未滿半年)
所以我也可以體諒銀行的作法。



但先前,因為發現,假設要刷大筆金額,就會很不方便
致電銀行客服,該行某位主管回覆說,以後只要刷大筆金額
就可以致電該行,告知要刷大筆的金額。



日前,小弟位了要買一台佔據額度二分之一(一萬五)的一台相機
消費前,小弟按照主管的說法,致電該行客服,
並且告知客服待會會消費一筆一萬多的金額。

但... 該行客服理直氣壯的說,小弟額度還夠,所以可以消費
且不用電話告知
(但小弟明明知道一定會授權不成功,不然打這通電話是打心酸的?!)



小弟接說,我怕授權不通過,所以按照主管先前說的,支會你們一下
拜託你們讓我一次成功,不用人工授權那麼麻煩。

這時該行客服說,是哪位主管,說可以預先告知的?
(心底OS:要我哪記的起來!)

反正到最後,該位客服的意思就是說,沒有預先告知這種東西
所以授權不通過,就要店家用人工授權。



然後我又接著說,人工授權很麻煩,還要讓後面顧客等
而且還要問持卡一堆資料,有點小麻煩
(我了解這是保障持卡人用卡安全)

這時客服說,不用! 只要店家拿電話講就可以了
持卡人不用接聽(GOD! 當我是白痴?!)



反正到最後,該筆消費還是要用人工授權。

---

小弟要問的是:
* 為何銀行說法會反覆?
* 是客服的錯? 還是主管的錯? 還是...小弟的?
* 那我以後說大筆金額,要不要支會銀行?


2008-01-26 23:27 發佈
換一張吧,我的富邦也是超過一萬會刷不過(可能我不常刷大額)
所以那筆四萬多的金額就不給他賺了
(富邦沒多久有打來是不是有要購物,不過來不及了,我換別張卡刷了)

不然就只好先給後面的客人結帳等電話通知就好
有這種事情喔
通常是刷完之後他會打電話來確認吧
我還沒遇過不能刷的情況
這麼濫的卡辦來找罪受嗎
一萬元也太低了吧
還是因為你不常使用信用卡呢

我本身單筆刷個五萬左右銀行也不會這樣阿
刷不過就換家吧,銀行那麼多家
不然每當要刷過門檻的金額時
還要濫費時間跟金錢來跟銀行說明
在說,卡刷不過而且後面又有人排隊時
這應該是蠻尷尬的情況吧
恩 我覺得您可以去跟銀行說說看 或許是您的銀行很貼心的幫您預設額度

以我的例子 我是去中國信託網站自己 設定本月金額超過10000元他就會打電話來
因為我怕被盜刷....
所以我只要再月結前超過一萬 或是一次刷超過一萬
他電話就來了
我覺得這是保護我自己的方法
也可以控制我小朋友的數量
只是我的額度是十萬
前幾天妹妹買機車 刷了一台七萬的車
他也是馬上就過 然後馬上就會接到電話
so 我就不知道您那家銀行的情況

但是像您這樣我下次會先問好是哪一位主管 姓名及職位 分機號碼
包含客服人員 姓名及職位 分機號碼
請他這次"務必確認" 是否真的可以過
也就是不用再打電話去確認

不然我遇過幾次帳務的問題
打去問每個人都有自己的一套
而且一個推一個 根本就沒人可以給個正確答案
反正他客服電話都有"錄音紀錄" 也不怕他們賴
後來我直接找"本行主管" 請他們調通話錄音
不然大家準備上新聞
後來他就趕緊專人處理
這是我親身的經歷 您可以參考一下
tungnan_altis wrote:
還是因為你不常使用信用卡呢...(恕刪)

我每個月加附卡大約有刷5~10筆吧!

說也奇怪,我每期繳納都完全正常
也都是全額繳清!

銀行給我的說法是
因為才發卡短短幾個月!

所以保障持卡人安全
有這項安全機制!

PS.平常刷幾千塊沒問題,就是刷上萬才會這樣。
「萬事皆可達,唯有情無價 」
maserati680627 wrote:
恩 我覺得您可以...(恕刪)

哀哀... 好羨慕你們!

哪像我那間銀行
每次致電去都很強硬

就說... 為確保持卡人安全
所以叫我們只好接受!
「萬事皆可達,唯有情無價 」
小弟要問的是:
* 為何銀行說法會反覆?客服不是一直同一人 主管也不是 有可能會發生註記不清的情形
* 是客服的錯? 還是主管的錯? 還是...小弟的?都不是
* 那我以後說大筆金額,要不要支會銀行?刷不過再知會 請人工授權
http://www.wretch.cc/album/victorwang99
現在某些銀行卡不是就有信用卡的功能了嗎

除非存款不夠,靠轉現金過活,不過這種時侯就早斷頭,不然會越來越慘吧
vmg_26478 wrote:
哀哀... 好羨慕你...(恕刪)


這麼難用就別用了....
看你每個月刷卡金額多少?多的話可以打去要求他們別那麼刁難
我信用卡用了八年了~沒被盜用過耶...很難被盜用吧
現在詐騙都比盜刷好賺了~誰還要浪費時間金錢去製作假信用卡?盜刷買東西還要變賣

反正銀行很多家~這家不行就換別家~
挑一間最適合自己的信用卡用就對了!!!
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