抱歉內容有點小多,煩請不吝觀看。
是這樣的,小弟持有一張「新X銀行」之某張卡別(中間等級)
這張卡,額度不多不少,只有三萬。

但每次只要刷該額度的三分之一,就會被拒絕授權,
要人工授權才可通過該筆消費。
(先前刷了兩筆一萬出頭的金額,就要求人工授權)
我知道這是銀行的風險管制(畢竟我也剛拿到卡未滿半年)
所以我也可以體諒銀行的作法。

但先前,因為發現,假設要刷大筆金額,就會很不方便
致電銀行客服,該行某位主管回覆說,以後只要刷大筆金額
就可以致電該行,告知要刷大筆的金額。

日前,小弟位了要買一台佔據額度二分之一(一萬五)的一台相機
消費前,小弟按照主管的說法,致電該行客服,
並且告知客服待會會消費一筆一萬多的金額。
但... 該行客服理直氣壯的說,小弟額度還夠,所以可以消費
且不用電話告知
(但小弟明明知道一定會授權不成功,不然打這通電話是打心酸的?!)

小弟接說,我怕授權不通過,所以按照主管先前說的,支會你們一下
拜託你們讓我一次成功,不用人工授權那麼麻煩。
這時該行客服說,是哪位主管,說可以預先告知的?
(心底OS:要我哪記的起來!)
反正到最後,該位客服的意思就是說,沒有預先告知這種東西
所以授權不通過,就要店家用人工授權。

然後我又接著說,人工授權很麻煩,還要讓後面顧客等
而且還要問持卡一堆資料,有點小麻煩
(我了解這是保障持卡人用卡安全)
這時客服說,不用! 只要店家拿電話講就可以了
持卡人不用接聽(GOD! 當我是白痴?!)

反正到最後,該筆消費還是要用人工授權。
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小弟要問的是:
* 為何銀行說法會反覆?
* 是客服的錯? 還是主管的錯? 還是...小弟的?
* 那我以後說大筆金額,要不要支會銀行?
