小弟於某家飯店任職一個小主管，於上個月發生一件客訴，需退還給客人台幣320元台幣，飯店很有心要處理此case,但客人居住在美國，於本月初我至台灣銀行匯款12元美金約台幣386元匯款至美國，台幣手續費400元，共給台銀786元台幣，但今天美國的客人來信告知，提領12元美金，需要16元美金手續費，希望我們將此筆費用由我門飯店支出，有版友能分享跨國從美國提款為何還需要16元費用，國外領跨國匯款的錢，是真的需要這麼高的手續費嗎？
可以指點我迷津 感恩您
謝小翔 wrote:
小弟於某家飯店任職...(恕刪)
如果你在匯款時,沒有跟銀行說要{全額到款},會因為中間行與解款行的關係,手續費會自動從你匯款金額扣除.
以前我主要往來是台灣花旗銀行,因為我是花旗貴賓戶,
每個月都會有一次免費跨國匯款服務,
匯出了數十筆美金到其他國家從來都沒有發生少錢的問題.
有一次我從彰化銀行匯款美金至花旗銀行....被收320元手續費就算了.
到了花旗銀行美金還少掉了不少錢,去查了才知道被中間行手續費扣走了.
後來才知道如果匯款沒有說要全額到款,那手續費就會直接從匯款金額扣除.
但如果你有說要全額到款,手續費將會提高不少!
為了降低手續費問題,後來我外幣事務全數靠花旗與渣打,因為他們跨國跨行匯款沒有手續費問題.
花旗每月1次+渣打每月3次都是足額到達.
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