baka 最近搬新家, 這兩天和舊房東見面交屋順便拿回押金. 見面房東說他來之前有去刷存摺, 發現2007年五月的租金沒入帳. 由於baka都是用現金存入帳戶, 与房東確認後就沒有保留存款條了.
我看了看存摺, 發現2007/05-07月只有餘額32萬, 卻沒有存/提款的明細...
更怪的是, 2007/04最後一筆交易紀錄後的餘額是 12000 多元, 但是下一筆就暴漲成32萬?! (中國銀行現金大放送喔?!)
問櫃檯, 回應是: 你因為超過三個月沒有來刷存摺, 所以系統自動將所有明細合併成一筆存款和一筆提款的總數...
房東: 我沒有收到通知你們要這樣做呀?
銀行: 我們在網站上有公告 2007/09/08 開始的. 我們已經透過各種方式通知所有帳戶持有人了.
房東: 我沒有收到通知!
銀行: 我們已經做到告知的責任, 你有不滿可以致電客戶服務熱線投訴.
有中國銀行上海分行戶頭的夥伴要注意了, 一定要每三個月去刷存摺喔! 要不然你要帶上身分證/存摺到原開戶分行親自 (其他分行還不行) 申請明細調閱. 而且要3個工作天.
中國銀行網站相關公告
他們是把公告放在網站上, 但是試問各位, 你有事沒事會上銀行的網站看公告嗎? (有網路銀行的人可能性還大一些)
我也把上面的問題反映給中國銀行, 他們客服的回應是: 我們確實有試著電話通知, 但操作了一段時間後發現有一些客戶留下來的連絡資料是不正確的, 所以我們就改為在分行張貼公告的方式... (這這這... 不就是促進詐騙的搖籃嗎???)
還有就是如果不幸明細被合併了, 你一定要回到原開戶分行才能調紀錄...
相較之下, 建設銀行, 招商銀行均可透過客服電話查詢從開戶那天起所有的交易明細, 建行可以透過自動傳真回傳系統傳回過去一年來(可自行指定開始與結束日期)的交易明細, 超過一年可電話申請郵寄 (付手續費).
兼職MIS... 但是當全職操
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