[求救]信用卡國外消費問題

各位大德安安,小弟想請問一個關於信用卡國外消費的問題

事情是這樣的,小弟在昨天(12日)在國外一個叫做"G2A"的網站刷了一筆金額

而手機很快的就傳來了刷卡成功的簡訊,但過沒幾分看看到網站顯示"Your transaction has been declined"、內容是"We are sorry, but your transaction has been declined by our security system.",根據敘述應該是被網站系統擋下

但問題來了,我打去銀行客服詢問後,確定我交易是成功的,額度也被吃掉了

接著就開始寫信給G2A客服,客服回答"The money should reach you as soon as the card operator that handled your payment processes it back and adds it back to your balance. The time of that varies depending on each payment operator. Unfortunately, we are not able to influence this process, we kindly ask for your patience in this matter. "

然後小弟不放心,於是繼續詢問G2A客服究竟會把錢退給我還是會幫我完成儲值,客服回應"When order is declined then it is also automatically refunded. Now it is only up to credit card company how fast they can process it."

看意思應該是交易被擋下時,$$就會自動退回到信用卡,但我再度打去銀行客服詢問,客服回答交易確定是有成功,可能需要我再跟G2A客服溝通,否則可能要等45天,小弟擔心會影響到下次付款日的金額...

請問各位大大,小弟現在應該要繼續連繫G2A客服,請G2A幫我進行刷退,抑或是等待一些時日,$就會自動退回了呢?小弟是信用卡新手,還請各位大大多多包涵與幫忙,感謝~~

2016-07-13 14:36 發佈
預防萬一可以立刻取消交易嗎 我是指 向銀行 取消信用卡的付款
klosehot wrote:
各位大德安安,小弟想...(恕刪)

klosehot wrote:
各位大德安安,小弟...(恕刪)

額度扣掉沒關係,只要對方不請款,該筆消費就不會列入帳單.

開版網友,你跟我一樣遇到同樣問題,我的做法是先到我的發卡銀行(合作金庫)申請帳款疑義複查,我被多扣款項日期是4/27我去複查時間是5/10,當初行員是跟我說等過兩期帳單就會幫我沖銷,結果這個月已經過兩期帳單時間也沒看到沖銷款,今天7/13我跑了一趟合庫請他們處理,他們說由於國外信用卡部查詢時間較久所以下一期先退給我,提供給你參考.
ChinHua0509 wrote:
額度扣掉沒關係,只要對方不請款,該筆消費就不會列入帳單.(恕刪)

不是額度被扣掉而已,是真的列入消費帳單,我有詢問過廠商他們說該筆未交易完成,有可能是多按了幾次被信用卡公司判定有消費,我問過合庫他們說這是有可能的,所以最好還是要跑一趟申請帳款疑義複查至少有個依據.
G2A的話大家要小心,有很多"可疑交易"的
詳情我就不多說了,免得有甚麼責任。大家可以自己到google查一下
即使大家買到的東西沒問題,我覺得還是不應該支持這樣的公司

soziohall wrote:
預防萬一可以立刻取...(恕刪)


當下已經扣款,所以可能要等外國公司進行消退的動作,沒辦法取消

lsd193anthon wrote:
開版網友,你跟我一...(恕刪)


感謝大大提供經驗,看來我也該找時間申請了,現在怕的是下期要多付款會很X

然後又怕手續費問題,畢竟是跨國交易,手續費如果被白白扣掉滿傷的..苦惱

我目前是打算等一個禮拜左右,如果都沒恢復,那就繼續連絡客服並前往銀行申請複查...

跨國交易真的要小心再小心,不是說怕被詐騙,而是不好處理,加上時間容易拖久...
klosehot wrote:
各位大德安安,小弟想...(恕刪)

注意一下錢有沒有扣進G2A錢包裡
可能錢進了錢包,錢包再買遊戲是出錯所以錢退回G2A錢包之類的

回樓上幾個,這種交易系統沒有問題的
有問題的是商品的來源,使得有心之人有隙可乘
而G2A完全沒有任何防範的措施
這種對商品售後完全沒保障還幫助洗黑卡的商店該支持嗎?

Ahau05 wrote:
注意一下錢有沒有扣...(恕刪)


沒有哦,在儲值階段就失敗了

說來也奇怪,我按下儲值那一個,手機簡訊馬上就來消費通知,結果網頁上儲值的圈圈(讀取進度)過兩分鐘後顯示失敗

一般來說不是應該想反嗎?儲值先成功之後應該才會來消費成功的簡訊,怎麼次序顛倒,這才是我納悶的點...
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?