台新證券APP憑證問題...急

野狼過路客

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樓主

2016-02-28 23:05

今天將手機備份然後再回復出廠設定,接著下載手機軟體更新與回復備份,
但剛試著打開證券APP但顯示"系統中查無您的有效憑證,無法進行委託下單"
當初開戶的單子早丟了..不知道接下來怎辦

請問有人知道怎麼處理或有遇過相同情形的嗎? orz

2016-02-28 23:05 發佈

文章關鍵字台新證券 APP憑證問題

chingyi1115

chingyi1115
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2樓

2016-02-28 23:11

先在電腦登入台新證劵在裡面找一個憑證中心去那把你的有效憑證上傳到你的手機

野狼過路客

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樓主

2016-02-28 23:18

chingyi1115 wrote:
先在電腦登入台新證...(恕刪)

謝謝...但是我的電腦本來也不能下單耶
去年營業員有交代我如果要用電腦下單就一定要先在電腦處理完憑證再弄手機的
當時我想說手機比較方便就先用手機的憑證,然後電腦端就一直弄不好憑證的問題了..
這樣還能處理嗎?? orz

野狼過路客

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樓主

2016-02-28 23:28

試了...果然不行,電腦端沒有有效憑證

muta3211

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5樓

2016-02-29 2:57

你就打電話給客服,他就會幫你搞定了

a68920096

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6樓

2016-02-29 8:05

先到憑證中心.看是否能夠下載憑證
不行要親自到台新證卷申請憑證. 客服幫不了你

野狼過路客

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樓主

2016-02-29 18:01

感謝二位!
確定憑證中心不能下載了,跟營業員聯絡後要我上班時間打電話去客服就能幫我處理了!(人不用去)
第一次遇到緊張過頭 sorry

謝謝各位朋友回覆

退休老人

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8樓

2016-02-29 18:13

每家證券商的下單憑證叫作金鑰匙
它的有效期限是一年,年年要更新,
所以當你拿到金鑰匙後,記住密碼,
記得COPY這個憑證到空中硬碟存檔
日後不管在那部電腦或手機想下單
就從空中將金鑰匙抓下來即可使用
PS:每年個人綜所稅的報稅軟體也是用此金鑰匙登入報稅,簡單容易又輕鬆,如不懂報稅操作程序問你的營業員

野狼過路客

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樓主

2016-02-29 20:17

退休老人 wrote:
每家證券商的下單憑...(恕刪)

筆記筆記..感謝退休大!