請教手機APP下單委託成功之後卻沒有紀錄！

我在11/10 Iphone 使用國泰證卷APP 下單委託 3176基亞 126元 成功
連續三天看都有漲 也在APP 委託回報看到 基亞下單成功 帳務查詢也看到基亞的庫存張數:1
第四天 還可以下單委託賣出［而且帳務裡面有放１４萬但國泰還是沒有扣款］ 並有設定 132元賣出 但沒有成功！
之後 3176 下跌 就沒去關注他了！

今天發現3176 股價上漲至 155元！
想要賣出！
卻發現沒有庫存張數！ 打電話去國泰詢問也說沒有扣款紀錄，所以無法查詢！

因為１１／１２當天我還有跟家人討論，甚至我還可以下單委託賣出！
假設當天買進沒有成功，那我１１／１２根本不可能可以設定委託賣出，因為沒有庫存數呀！

所以現在沒有扣款紀錄！　　　要算我倒楣囉？？［因為我沒有拍攝委託回報紀錄，沒有任何證明］
只能說．．．我確實有下單並有看到委託成功還可以操作委託賣出呢！

請各位大大．．．協助幫助小弟我！［三萬元也是一個月的薪水呢！］
感謝各位大大了！