銀行被莫名扣了叫國壽保費的金額

大家好，這事不知道算什麼主題才po在理財這裡，手機排版請見諒了。

今天去刷國泰本子發現戶頭有個扣款項目叫國壽保費$13,747

不過前幾天的確有請國泰保險員幫我承保醫療險與意外險，意外險一年一約已經信用卡扣款了，不過醫療險卻沒通過沒辦法保。

但是今天去刷本子發現這筆莫名的扣款記錄，去了國泰世華問，也有打給幫我承保的保險員，國泰世華說法是的確醫療險沒投保成功，保險員則說有時候會先扣款，沒過的話會退錢。

問題來了，就算先扣款，但是金額也兜不攏，因為我醫療險一年繳兩萬三，也是選年繳，這個13,747完全不對，而且怎麼能先扣款這種事呢，不是該保險成立後在扣款？

現在國泰世華方面是說他們再查查，晚點會給我回復。

想請問各位，現在我該怎麼做呢？有需要先報警嗎？會不會被盜刷之類？