[電信股] 行動網路電話效應開始醱酵

　　引用中華電信的7月獲利公告中的一段話做為開場白。「行動通信方面，雖然客戶成長致使行動加值營收成長23.6％，但行動通信營收仍較去年同期減少3.6％。」

　　先講一下我使用VoIP的歷史，最早我是用 Win98 內建的 NetMeeting 和同事通話，當時台灣的寬頻尚未起步，起先是在數據機上使用，效果差強人意但尚屬堪用，後來沒過多久 Netmeeting 連微軟自己都不再用了。接下來2003年起，以Skype為首的VoIP開始逐漸在電腦族的PC/NB上出現，用這個節省長途／國際電話的通話費用，雖然曾短暫出現SkypeIn（可配發門號）的服務，但後來又消失，還是以取代市話撥出以及電腦族間彼此通話使用為主。

　　在2007~2011年，我家人（經營網路生意）嚐試教育網路客人用Skype來節省雙方交談時的電話費，但阻力非常大，原因是要另外安裝註冊Skype，一般人光第一步下載安裝就覺得很麻煩，更不用提後面還要設定麥克風等等步驟，所以還是放棄，一旦對方放棄，變成我們打給對方也只能用市話／手機打，結果Skype通話還是小眾。

　　直到去年起，Line/WeChat等等可以方便通話的工具陸續普遍，年輕人很快在手機上大量使用這些工具。Google想盡辦法推動它的社交軟體Google+以及通話軟體Google Hangouts（前身是Google Talk和Google Voice)，然後今年(2/28)起，Facebook Messenger 開始有通話功能，挾著Facebook強大的滲透力，很快在年輕人當中傳染開來（還記得開心農場和Candy Crush藉Facebook的傳染力嗎？）。

　　這個月，原本打死不裝Facebook的我開始妥協，在手機上裝Facebook Messenger，主要是為了和家人網路通話，因為家人們高度黏著在Facebook上，變成我配合他們使用Facebook Messenger。並且今年起，我家和網路客人之間，很自然地使用起Facebook Messenger來通話，而且完全沒有遇到阻力，因為大家都有FB帳號，然後在手機上裝Facebook Messenger並開始使用是個極度容易達成的事，大概小學三年級就可以了（完全不誇張，因為最早是我家小學三年級的女兒開始使用）。

　　我認為 Facebook Messenger網路電話的穿透力明顯不是Skype可比，除了使用者基礎非常大之外，我自己用的結果是它的通話效果比同條件下的手機版Skype好太多了，在一般應用場合用來通話多數情況OK，通話品質不佳時再重撥一次也多能改善，所以我們家人現在彼此間已經以幾乎沒在撥手機號碼來通話，而是使用Facebook Messenger，等手上的約滿了，大概門號都會換成台哥大的輕量上網（主要是養門號讓其他人撥進來，偶爾撥出），簡單講就是什麼月租費多少送網內熱線門號幾線變得多餘，為了有熱線而一定要全家用同一家電信商變得沒必要，（很多人對VoIP需要的頻寬有多低沒什麼概念，如我前面所說古董級的數據機都能用Netmeeting了，主要問題在網路電話的普及率／滲透率），這些使用網路電話的族群過幾年會成為出社會的一群（有的早已是了），然後漸漸地引影年紀比他們大的人。如果你是電信股的投資者，目前語音營收仍然普遍是各大電信商的主力營收而且是利潤最高的一塊，若是你還沒用過這類軟體，不妨先使用看看，再來重新評估你投資，記得一件事，超過一定年齡，人會變得比較抗拒改變，但世界並未因任何人而停止改變。

PS1: 在這一篇的 #1352 樓，我有計算過使用VoIP來講話的通話成本，沒看過者可參考。

PS2: 寫完這篇我自己恍然大悟手機版Skype語音通話效果不佳的可能原因，會不會是弄太好會打到它自己的Skypeout點數的營收？這種怕打到自己主力營收而不敢力推新服務的現象實在太普遍了，我在PS1之中的其他樓有提過，就不再重覆了，有興趣者請自行爬文。

PS3: 另一篇類似新聞片段講得更清楚，有提到是VoIP造成的影響，如下：「行動通信方面，中華電7月行動語音業務因VoIP取代及市場競爭相關營收減少13.7%，另手機銷貨收入減少12
.3%，故雖行動上網客戶持續成長，使行動加值營收成長23.6%，行動通信營收較102年同期減少3.6%。」