各位先進:
本人的老婆在上個月 4/30 到全國電子買 Panasonic LX63 冷氣機，當天全國店員說 5/24 可來安裝，所有就在當天 4/30 刷了中國信託卡全額約 5萬5千 元，今天 5/23 才打電話跟我說，根本沒有現貨，是的.. 根本沒有現貨!
那他憑什麼要我們全刷，根本就形同要我預購，但卻沒告知，要來裝的前一天才跟我講沒貨，早知道就付訂金幾千塊就好了，心情很氣憤，覺得被詐騙，想要退刷，但問題來了..
4/30 當天刷 5 萬多分 15 期，於上週第一張帳單出帳了，所以去繳了一期約 3500 元的信用卡帳單，是該期全付清，現在因為沒貨，要退刷，請問會有什麼狀況 ?
(1) 已繳一期，因全國原因未到貨，是否可以退刷 ?
(2) 退刷需不需要手續費 ?
(3) 已繳的第一期金額該如何退回 ? (退款是不是也有手續費?!)
(4) 會不會影響到信用問題 ?
(5) 分期是否在刷退後，就終止出帳了?
先前爬文有說到「溢繳款」，中國信託不退錢給用戶帳戶，會說有「溢繳款」，只是是多少錢 ?
若全國電子已跟中國信託請款 5萬5千 元了，該怎麼辦 ?
我們只希望終止交易、不再分期與出帳，退回已繳一期的錢，以上問題，再請賜教，感謝。
ericlay wrote:
各位先進:本人的老婆...(恕刪)
(1) 已繳一期，因全國原因未到貨，是否可以退刷 ?
=>這是你跟全國之間的消費糾紛~ 全國讓你退訂的話你就能刷退~ 銀行不會介入~
(2) 退刷需不需要手續費 ?
=>銀行方面沒有~ 你跟全國之間請據理力爭是他們違約~ 以免他們扣你違約帽子~
(3) 已繳的第一期金額該如何退回 ? (退款是不是也有手續費?!)
=>通常會留在你信用卡戶頭當作下一期帳單的預繳金(溢收款)~ 如果要退款到帳戶會有手續費(看銀行)~
(4) 會不會影響到信用問題 ?
=>不會
(5) 分期是否在刷退後，就終止出帳了?
=>會有一筆剩餘款的沖銷帳列在帳單中~
先前爬文有說到「溢繳款」，中國信託不退錢給用戶帳戶，會說有「溢繳款」，只是是多少錢 ?
=>就是你實際繳費的金額~
若全國電子已跟中國信託請款 5萬5千 元了，該怎麼辦 ?
=>只要你刷退成功~ 會有一筆剩餘款的沖銷帳列在帳單中~
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