因為母親到現在都沒有一張醫療險
因此請富邦業務規畫一張
年繳大約兩萬九多
主約附約在此暫不討論
不得不說我覺得我碰上一個兩光的業務，4月20日姓名都簽妥，5月7號才約體檢時間，體檢又沒告知有生理期不能驗，所以體檢當日又白跑一趟。
遲至今日母親因更年期所以尚未體檢，這幾天又打來說核保單位說資料都沒送來，先調病歷，不然要重送。
因為實在沒時間請假去幫母親調，難道保險公司或業務員不能直接向醫院調嗎?
業務員給我的回答是:因為還不是保戶，所以不能調。
在規劃保險前有詢問過主治醫師，醫師是說請保險公司來調，自己不要調，免得什麼病史資訊都被人看光。
有沒有熟知保險的大大可以方便解惑一下?
老實說我也沒想到買張保險會拖快一個月都還沒OK阿
者龜 wrote:
要請業務員去調閱，本來就應該填寫授權書是沒錯，但我的業務員竟然以"我目前非保戶"，這個理由沒辦法幫我調閱，啟不很瞎?(恕刪)
那沒辦法了
那真的是業務太瞎了
只要有本人的授權書，就可以去調閱，醫院就會接受
醫院哪管你是不是已經是這間保險公司的保戶
業務推託的理由太瞎了
你跟業務說
不能調閱我就不保了
看業務會不會挫
連調個病歷這種小事，都這麼困難了
那以後萬一要出險理陪的時候怎麼辦？
建議你，換一家，或換個業務詢問看看
者龜 wrote:
要請業務員去調閱，本...(恕刪)
要請版大的母親提供授權書與雙身分證明文件(每間醫院要求不一樣，ex:身分證＆健保卡)讓業務去處理，同時也要看醫院是否受理。
因為個資法的關係，有的醫院就算是保險業務拿了雙證件與授權書還是會拒絕提供病歷資料，或者是拖很久才給資料。
建議保戶由業務陪同下申請調閱，先詢問核保員主要要審核的病歷是哪部分？(ex:婦科？手術住院紀錄？或其他特定疾病？)不然誰也不知道會亂七八糟調出甚麼不必要的病歷，變成過度告知反而讓保障更加限縮。
還有一個問題就是，調閱病歷會需要工本費，今天如果我是保險公司，在還沒核保收取保費前，比較不願意負擔這部分成本，但對保險有需求的是保戶，保險公司會認為這成本由保戶負擔較合理。
如果保戶不願意配合提供各項資料，保險公司在無資料核保的情況下，也有權力拒絕受理(就是退件)。
實務上，調閱病歷最快＆較無爭議的方式就是保戶自己去處理。
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