實在是不解,希望各位能幫小弟解惑..
當初我在跟花旗業務申辦信用卡的時候就已經很明確的跟他說了我要"白金Visa卡"
而且我還有問,如果沒有勾選的話,那會來哪一張白金卡?
業務說:沒選的話"通常都是白金Master"等等的一些話,在此不贅述
所以我就"勾選"了白金Visa卡,因為小弟所有的卡片都是Visa的~
苦等了10天左右~卡片終於來了!!
但是令我不解的事情也來了
當初我明明就已經勾選"白金Visa卡",結果收到卡片的時候我整個傻眼,竟然是"白金Master"
後來打電話去給某主管詢問的時候,那位主管跟我說:因為公司制度...等等的一些有的沒的
意思就是要我用6個月過後再申請一張Visa就好了~反正就是要我用Master就對了!
雖然該主管非常客氣,而且當初也不是這位主管給我寫的申請書,
但是聯絡原業務,打了2~3通沒接,甚至發了Whatsapp問一些相關事宜,
之前都會回,但是一辦完之後他就幾乎都沒有回應,所以我實在是沒辦法接受
而且若該主管所言屬實,那~那位業務是否也該告知我這位用卡人,告知我會收到Master的卡
可是他卻一聲不響的就直接寄來這張Master
接著,我打電話去客服
更扯的來了..她說她這邊看到的申請資料是填"Master"
我真的很傻眼!!其實事情發展到這裡,我開始不在乎到底是Visa還是Master
而是在乎"我的申請書是否有被動過手腳?"
不過客服回應我,她這邊看不到手寫申請書,而且個資一定會保密請我放心
我知道她們會保密,但是當初跟我接洽的那位看起來很古意的業務呢?
我也知道Visa跟Master都是市占率很高的國際發卡組織,現在擔心的是資料問題..
總結:
1.要如何知道我當初寫的申請書是否有被動過手腳?
又或許他只是為了辦Master績效會比較好?
2.我收到的訊息都是一定要把這張卡用6個月過後再申請另外一張才能換成Visa
3.我能不能這張Master乾脆不要用(還沒開卡)要求花旗依申請書我所填寫的資料給我正確的Visa卡?
如果真的不行,我可否要求看我的申請書(正本)..或是提供我當時的寫申請書跟該業務對談的錄音檔!!
困惑了兩天，請各位指導...謝謝
