我原本在私人企業工作，
後來轉職公家機關邁入第8年了，
「公家單位」就像是陰陽魔界，
好多人一進到公家單位就會換腦袋，
招標來的廠商在交貨前一天掛你電話説：「明天有出現就是會交貨，沒出現就沒貨。」
刷卡買100元的東西開97元收據，經辦人員會說：「3%手續費收據請自行跟信用卡公司索取。」
這些在一般正常公司很難得碰到的詭異廠商與事件，在這邊是家常便飯。
甚至，同一家廠商，在私人企業遇到跟在公家機關遇到，是完全不同的樣子。
今天因為業務溝通問題抱怨了招標來的主辦銀行一下，
銀行主管回説：「既然你這麼不滿意，那我們不用再談下去了，我們是虧本在做，真的是純服務。」
還說：「你沒有去過銀行嗎？這些都是基本常識」、「你不是説你不懂嗎？那我就教妳什麼是常識啊。」
這是我第一次對他們抱怨，就被賞了大禮，
沒錯，
因為採購法、審計部、國庫銀行...一堆法規與條件限制，
我還真沒辦法不跟她們合作自己另外去找一家。
在商言商，生意人本來就是大小眼，
規模小的公司本來人家就不太理，比較容易被大廠商巴好玩，
但是，
公營事業在銀行界真的是個芭樂case嗎？
真的可以這樣肆無忌憚的無禮回話嗎？
如果說是因為公家法規太機車，以致找不到好廠商，
但是這家銀行規模很大，主打親切服務的企業形象喔！
主辦公營事業窗口的銀行業務，通常是公司裡的強咖還是遜咖呢？
刷卡補辦採購程序,報銷會比較有爭議
也有可能你是先付款再由你們機關的週轉金取得,不過每個機關規定都有規定週轉金得支付適用在那一部分得請購
另外為何你會跟銀行的窗口有接觸,難不成你是機關會計人員或是出納人員?
babycat_tw wrote:
，經辦人員會說：「3%手續費收據請自行跟信用卡公司索取。」
這些在一般正常公司很難得碰到的詭異廠商與事件，在這邊是家常便飯。
甚至，同一家廠商，在私人企業遇到跟在公家機關遇到，是完全不同的樣子。
今天因為業務溝通問題抱怨了招標來的主辦銀行一下，
銀行主管回説：「既然你這麼不滿意，那我們不用再談下去了，我們是虧本在做，真的是純服務。」
還說：「你沒有去過銀行嗎？這些都是基本常識」、「你不是説你不懂嗎？那我就教妳什麼是常識啊。」
公營事業在銀行界真的是個芭樂case嗎？
真的可以這樣肆無忌憚的無禮回話嗎？
坦白說, 片面之詞, 不太能判斷問題點,
你說"抱怨一下", 但對方說"這麼不滿意", 似乎抱怨不是一句話帶過, 要了解抱怨那些才好判斷
以前我去書店時, 看到有客戶買本電腦操作入門書回來找書店老板"售後服務", 問的是很多很多電腦操作的問題, 老板當然煩了, 他賣本書可不負責電腦教學, 不清楚你的問題是不是真的這麼"基本""常識"
公營事業因為法令無法選擇銀行, 但也因為如此, 銀行不管對公營事業服務再好或在困境時伸手救援過, 最後還是比利率, 服務好壞不是重點, 如果真有生存危機, 上面的人會想辦法要銀行來紓困, 這樣的關係, 客戶要要求什麼?
當前的環境, 是政府刻意讓資金浮濫, 國家又沒有具錢景的產業可以投資, 所以資金去化非常困難, 因此公營單位利率極低甚至賠錢, 但銀行仍然競相投標, 不過, 這真的是很無奈的客戶, 我想對任何行業, 沒有足夠利潤只是用來消化產能的客戶, 應該都很難提起"熱情"來服務吧, 更何況, 下次投標時, 決定因素還是價格因素, 這樣你能理解嗎?
恭賀恐怖的螞蟻汽水維大力敗訴定讞
內文搜尋
從 APP 打開
X