這是晚上7-8點發生的事情
當時我正在上課,手機震個不停,又是不認識的電話,
因為明天有面交,一整個心不安,深怕是對方打來,
下課時,才知道他一共打了6通,就想回家確認一下對方的電話再撥回去,
這時,他又打來了..
一接起來馬上說他是中信的某某某,
說我剛有用0982的手機打進去做掛失的動作.
我就說我的手機遺失了,已經辦取消了,怎麼可能用那隻電話打進去..
後來我們才又發現 0982那隻電話早在一年前就取消了
(這時我心中os:八成又是詐騙集團.).
他又叫我去分行重新申請新卡 (這時我以為他說的是信用卡)
所以我又說取消就不要用了,他又說那就等你要用再去辦新卡.
我下課一回到家,馬上撥了他們的0800..
核對完資料後,客服小姐還問了我一句,請問妳是掛失信用卡還是金融卡?
= =|| 對喔~我有這兩種卡..這時我才嚇到了~
信用卡我不想用很久了~金融卡裡還有我這個月所有的生活費阿~
我說我沒有掛失阿~ 她去查了一下資料回覆我說:
是他們銀行客服撥電話給我沒有錯,不是詐騙集團.
是別人掛失.可是報失者KEY錯身份證資料,
因為很緊急所以他們把我的金融卡掛失了,
我說,這是你們的疏失還要叫我跑銀行,這不合理吧!!
她就說她幫我轉客服,這一等就2X分鐘,可我老公不放棄,又打了過去..
這次說法又改了..變成是------
他們的系統會依撥入電話號碼直接帶出所有個人資料,
所以當我原號碼已經不用時 但電信業者會把號碼再釋出
只要那人用此號碼打入 就可以直接卦失 而不做認證
所以才會掛失到我的金融卡,
可是~銀行在掛失之前不是都該先確認個人資料嗎?
可以因為緊急,就不做確認的動作把我的卡掛失,
再叫我請假去銀行辦新卡??
這樣造成我的麻煩就是可以接受的?
而且他們的客服說詞真是前後矛盾呀~
一開始說是我自行卦失 怕個資已外流所以要我自己回去分行辦
後續又說報失者KEY錯資料,最後又變成是系統自動帶出來的資料.
所以~有中信的版友請多小心
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