之前跟朋友的朋友買了一張"一療險"...前幾年都有正常的用信用卡繳款.....到了今年我因工作的關係回到屏東
在今年初就已告知業務員幫我更改住址到屏東...他說好...到了今年四五月我發現為何保費都沒有扣到..去電詢問.
他也說要處理....我也先知他信用卡有效期限...到了七月...又去電詢問.....你到底有沒有更改地址...我都沒收到
保戶園地..等一些文件...他說保單停效了...但可以復效....我會寄給你....過了三天沒收到...又去電詢問...
他說你沒收到....我再寄一次....我想他根本就沒寄...接下來就發生了88水災..很不幸的東港也成了水鄉澤國...等到收拾好家園後.等我收到時...裡面附了一張復效繳費通知書也過了截止日...當然也附了一些文件要我填寫....我也看了一次..也去電詢問要不要附我的其他資料...他說不用...我非常有效率寫一寫就以限時寄出去...................他收到後有回電給我(很感動...事件發生以來第一次打給我)...叫我傳真我的身份證正反面....現在是怎樣...我要寄給你..你說不用...現在....我也是悶在心裡...傳真完後...沒消息了..他說他會打給我...............
我8/28至今....沒接就是沒接...我每天想到就會想罵三字經....想到就很生氣......打去0800申訴了...請求更換
業務員....那又能怎樣...心中就是有一股怨氣....明天還要去台南分公司親自辦理.......
這種心情真的是遇到了才能夠體會.........保險公司應該沒有"獎懲規定"
.....我還有一張還本型意外險也快停效了....本來跟他說要解約...結果問了專業人士..
建議我還是續繳比較好.......
剛剛總公司打來已經著手變更業務員的工作....我詢問公司有沒有聯絡到那位業務員..她說有...我問他有沒有說什麼
總公司說沒有...我想應該是有....我說他為什麼不接電話....是不是男人...一句對不起都說不出口嗎...這麼沒擔當..
做什麼業務員.....我也請總公司麻煩這位"很忙"的業務員可以回電給我一下.....我不會罵他...我要的是一句話..
算了....像我們一年繳四萬三保費....你們根本不在乎..
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