我的花旗信用卡,都還可以正常使用即時查即時繳，
這功能讓我在繳交電信費、電費、水費、停車費等等的功用，
但是，不曉得為什麼，八月之後,我用網路登入後，
卻顯示"此信用卡無此功能,無法使用"
我也打了電話去問客服人員，
第一通客服電話跟我說，因為那是進階功能，需要申請預借現金的密碼才能使用，
我心想，這跟即時查即時繳的功能有啥相關，
為了我的即時查即時繳的功能，能夠正常使用，就不管那麼多，申請就申請吧，
結果，申請完了，重新登入信用卡網路服務，還是同樣顯示""此信用卡無此功能,無法使用""
就這樣子，我被騙第一次，電話再拿起來，撥打第二次的客服電話，
又是一個男生客服接的，我又說明了一次問題，為何我的即時查即時繳的功能不能使用，
他又重新從他們內部網路登入，這次卻告訴我，他登入後的網頁是可以正常使用的，
我又很堅持說，我確定我不能使用，客服人員卻說要告知他們上層主管，要我等一下，
過了一分鐘後，客服人員回覆我說：目前他們登入後的網頁，即時查即時繳的功能是可以用的，
之後，我心想那我晚點再登入試看看，就不疑有他，把電話給掛了。
但是我試了很久，證明我的這功能確實不能使用，為何偏偏說他們可以用，第二次又被騙了!!
我又再度的撥出第三通客服，這次換一個女生的客服人員接的，
我同樣說明問題，又加上一句，我已經撥打第三次客服電話(我的口氣已經沒有前兩通那麼好了
)，為何每個人的說詞都不同，請問到底是什麼問題，我不能使用即時查即時繳，
終於,這位客服人員才告知：他們的網路系統好像在做維護中，
所以目前有些功能都不能使用，如果先生您有重要的繳款，請您先用其它方式進行繳款，
等系統修復完畢，會儘快回電給您,
唉....我想這才是他們的真正問題吧!! 但是為何不在第一時間就告知客戶，
讓我撥了三次客服，才得到真正的答案，前兩位還編了一堆沒有用的理由給我，
難道，是我用這功能去做繳款的金額太多、次數太多，造成他們的負擔嗎???
應該是不至於吧，我也只是一個市井小民，就每個月要繳的那些費用丫，
為何不讓我使用該功能，有這功能我方便多了，因為我的帳單都是電子帳單，
每個月都直接線上繳款就好了，不會用到紙張，感覺還蠻環保的丫!!
花旗是我辦卡以來，用最多次，刷卡額度也是最多的卡之一，但現在少了這功能，讓我好失望，
事隔五天了耶，我的即時查即時繳功能還是不能使用，
請問鄉民們有沒有跟我同樣這功能不能用的丫??
謝謝囉!!
