就算消費者有疏失,銀行還是要負責啊!業務不是就要處理及服務客戶的問題嗎?怎會怪樓主粗心咧?業務不是要跟客戶重複確認相關的文件與程序嗎?這讓我想起當初買車的業務當初一次買兩台,一台現金,一台貸款講好兩台相同車價!貸款那台利率蠻低的,不過這是我開的條件,業務也答應的後來要簽約時,廠長就說貸款那台利率很低,如果要求相同車價,業務就要自己出錢!要我多花兩萬,當下當然不會認同啊!後來就一直講,最後廠長說:他認為就當花兩萬買服務啊!心想:算了,多花兩萬可以買到不錯的服務也不錯!所以就多花了兩萬買服務!結果咧?在保固其內,打電話不是找不到人,就是在忙,從來沒回撥過!所以從此我得到一個認知,管她的服務,尤其是預繳的服務最爛!往後我買東西,只要是大金額的,和業務交手就是砍、砍、砍,管他服務咧!跟他買過東西,錢他已經到手了,就不要妄想他會有啥服務!業務與其服務你,不如多花點時間去找新客戶!對業務仁慈,就是對自己殘忍!
Imation wrote:就算消費者有疏失,銀...(恕刪) 我同事最近也是要貸款,他是要辦車貸,之前找了很久最後決定直接用車廠介紹的專案來貸,原本利率和期數什麼都談好了,約了時間要簽約,結果一和業務見面後都在講些不相關的引開你注意力,合約上寫的利率和當初講的完全不同,還好我同事最後有發現,不過就白白陰了一道,車貸期數又長利率差一點點多出來的利息就很可觀!