vincentwang wrote:
附帶一提，在跟客服人員「討論」了很久後，同意原本一百出頭的循環利息免除掉一百元，可能銀行自己也知道這種算法很有爭議，常常會有持卡人質疑，早就把來電免除循環利息列為標準流程了吧？...(恕刪)
循環利息的算法在信用卡約定條款裡面寫得清清楚楚.....
免除是因為客服有權利通融，而不是它們站不住腳，閣下千萬不搞錯了.......
基本上建議沒有完整看過信用卡約定條款的人，回去翻一翻，不然都會以為自己是對的，銀行是錯的。
羅小志 wrote:
以為我老爸是郭台銘嗎無言
各位大大
一定要為自己的權益爭取到底啊...
基本上這不是權益，而是客服給你的通融。
前面也有大大說過了，銀行會視情況要不要給你1~3次的通融，同樣的它也可以不給你，前面也有大大回文說沒被通融，氣得要剪卡。
就實際現況、實務上來說，這不是卡友權益，這叫做走後門。
就像你接到交通罰單一樣，你想要免除罰單不要繳罰款的方式要嘛就是申訴、要嘛就是找議員、立委、或有力人士幫你銷。
前面是正常管道，後面就叫做走後門。
沒人會把走後門叫做權益的.....
接到有違約金的帳單確實可以致電客服凹凹看能不能免除，
但把它當作爭取權益就不倫不類了....
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vincentwang wrote:
打電話詢問中國信託的...(恕刪)
我有類似的經驗, 但不是中信的, 而是台新, 當時也研究了手上其他家信用卡的方式, 玉山銀的就是依你少繳的部份來計息.
不過...現在都是一次付清了, 省得麻煩
當年在辦卡的時候也沒有什麼違約金，是後來才增加修改的
即使覺得吃虧（權利縮水義務還增加），還不是默默用了那麼多年
這次本來想說會看在多年用戶的分上，打個電話去希望取消一次的遲繳（慢了半天）
即便是客戶違約了，給客戶一點通融，少賺一次錢，還是可以換得更多的忠誠吧～
不過我得到的回答就是「先生沒有辦法，下次請你記得繳，或是考慮我們的低額貸款，blahblahblah」
所以囉，選擇能提供更優惠的福利更愉快的使用者經驗跳過去就是身為使用者唯一能做的事
但是不爽的kimochi還是可以發洩一下吧～
我前幾天就把錢全部繳清，本來就不是繳不完，只是不喜歡手頭現金太少，想說給銀行賺一點也無所謂
「先生，請問您能否再用一段時間呢？那個違約金的部份我們可以幫您取消」
（既然可以取消，那第一次幹嘛拒絕我？）
「不用了，我只是想讓你們知道你們失去一個好客戶而已」
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