seansheu wrote:
如果手上的兩份南山保...(恕刪)
我想您可能要去電0800-020060客服中心、或2501-3333轉87313～87319客戶關係部詢問或要求
對南山人壽的...不是更換業務...(有點文不對題，請見諒)...
之前因為親友往生...要去執行請賠動作時...
承保業務員是台北某區的區域經理，經連繫後，對方告知會理賠百萬...(還是台大碩士跟獅子會會長...難道...我懷疑是不是那裡都出這種人嗎？)
但是我們小孩子一直納悶為何長輩之後對此隻字未提，之後因為支票發生問題，需要更改，我們晚輩才驚覺該業務私下偷偷摸摸的行為，長輩才告知，該區域經理找那位長輩私下聊過，說該筆理賠金不要讓其他人知道...(理由是為了保密...怕被見錢眼紅...)...後又說把所有理賠金額都投入保險...可以幫那位長輩進行投資...
經我們看過該份保單後，發現那份保單是屬於"董事長"級的投資保險，總投保金額數千萬，真的是太誇張了，所有理賠金也只夠支付前兩年的保費，而且必須連續投保數年，否則錢還會被止付，而這中間，該區域經理還聲稱，只要繳兩年就可以 (廢話，也只夠繳兩年)。
這份保單對那位長輩而言，根本只是一份陷阱，該區域經理還謊稱，可以隨時不保就把錢拿走。
之後，我請我的律師去電該位區域經理，在電話中，對方也明白的告訴我們，他就是要吃下這筆錢，之後，他就利用公司內部的行政作業流程，將支票一直跑流程。而我也去函該公司高層及保險局。
最後，雖然我們還是取回該張支票，但因為長輩勸阻，我們這些小孩子才沒有後續的動作...只是最後拿到支票時，實在是一件很可笑的事情。因為我們是跑去理賠部要再把支票轉到那位區域經理手上之前，先去攔截下來。而這就是一間大型企業的理賠方式？
更令人無奈的是，雖然當初他們高層也在關切，卻對整件事無可奈何？
而這還是一份公司團保，連往生親友的公司負責人都出面協調，還自願幫忙負擔保險費，並要求該業務換個保費較低的保險，給那位區域經理做個業績。但是今天事情對就對，錯就錯，結果那位負責人還跟那位長輩抱怨，我們這些小孩子都不夠"圓融"...Orz...
PS. 以上言論本人都願負責，但不用具名吧？我相信想查的人都查的出來。剛剛翻了一下，當初我的錄音存檔跟證據都還保全呢，呵呵。
Vedfolnir
sean1002 wrote:
一粒老鼠屎壞了一鍋粥...(恕刪)
也不是說南山不能換業務啦~~只是說有些客戶很誇張，會跟業務要退佣，但退佣是違法的!!有些業務一方面為了賺錢，一方便不想違法，不願意退，就被客戶申訴了。這樣的情況，公司怎麼能說換就換呢??一定要調查清楚，否則公司也會因違反勞基法與雇用契約被業務申訴的。
還有，現在客戶很聰明，有一次一個客戶硬是跟業務要退佣，還要求用轉帳的，結果該業務就陷入萬劫不復之地，因為客戶要脅他，要把退佣事實告知金管會，結果被迫與客戶搞帶病投保與假住院詐領保險金，被警察抓到後，才真相大白。這在中南部非常普遍，好像之前新聞鬧很大，甚至連立委都被起訴了，醫院也關了~~
現在的客戶.......感覺有點像詐騙集團......
業務還是小心一點好，凡事都要錄音存證、明哲保身~~
小王hello wrote:
也不是說南山不能換業務啦~~只是說有些客戶很誇張，會跟業務要退佣，但退佣是違法的!!有些業務一方面為了賺錢，一方便不想違法，不願意退，就被客戶申訴了。這樣的情況，公司怎麼能說換就換呢??一定要調查清楚，否則公司也會因違反勞基法與雇用契約被業務申訴的。
還有，現在客戶很聰明，有一次一個客戶硬是跟業務要退佣，還要求用轉帳的，結果該業務就陷入萬劫不復之地，因為客戶要脅他，要把退佣事實告知金管會，結果被迫與客戶搞帶病投保與假住院詐領保險金，被警察抓到後，才真相大白。這在中南部非常普遍，好像之前新聞鬧很大，甚至連立委都被起訴了，醫院也關了~~
現在的客戶.......感覺有點像詐騙集團......
業務還是小心一點好，凡事都要錄音存證、明哲保身~~
跟我的案例是兩回事，請不要混為一談
說業務不能換是貴公司客服員及大同分公司壽險行政部張×義親口告訴我的，不知道您的“不是不能換“依據為何？
要替自己人講話請先弄清楚整件事的來龍去脈、貴公司是如何處理的再來辯護
如果上來只是說現在客戶是詐騙集團、業務很可憐
那對不起，您可能會得到反效果
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