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花旗銀行(板橋分行)悲慘理財經驗分享及尋求建議

銀行理專並沒有辦法"拿存款戶的錢去玩"。
錢存在帳戶內,沒有投資人的授權是無法動用.

理專能做的是不斷地用各種話術,建議存款戶進行投資.

每一筆牽涉到帳戶金錢的扣款,投資商品的買賣,
100%都一定有存款人的書面,或者是電話錄音授權以後,才能進行.
換句話說,存款人對每次交易進行的買/賣都是知情,也都有授權.
如果以上有任何交易買賣沒有投資人書面,或者是電話錄音授權,
那麼你也不必申訴,銀行第一時間就會低頭道歉,乖乖退錢,外加補償安撫你.

銀行也都月月提供對帳單,過了半年以後,才發現不對,
雖說你也不打算要回本金,
不過,你就算是想要回本金,法理上根本站不住腳.

至於自己完全無法掌握損益情況,也沒關注月結單,交易對帳單,
單單聽信個別理專對自己資產狀況的口述,這就是各說各話,只有當事人雙方知情.
你就算去金管會申訴,你也得舉證. 我敢說對方的說詞與你南轅北轍.

不過,你的任何申訴一定可以給該理專許多麻煩,寫不完的報告,
考績也會受影響. 某種程度上,你的目的也達到了.

理專~
理財專家???!!!
其實只是sales
與一般保險公司的sales有什麼兩樣!
只是賺個手續費,還要要求他只賺不賠,那是不可能的事~
花錢給人家玩,不如自己玩股票,輸了也甘願一點!!
我的基金2年賠了13%,不管輸贏,理專一次就賺1000元,2次賺2000
她也說沒什麼賺

退休陳 wrote:
老實說, 對於你的...(恕刪)


謝謝你的注意,我大概說明一下
我有試著去在花旗網銀去找適性資料,但它的介面看起來沒有直接讓你看的地方
我的適性就如你說的差不多,最初在花旗本來就不是要進行高風險的投資
所以並沒有再提高任何投資等級

這位朱姓理專的手法就是
用頻煩的換匯交易、基金交易,然後不管賺賠都向你回報你獲利
請他提交易細項時,會推託因系統無法提供細目,給你總帳資訊,來模糊資訊
用不正確的訊息來誘導你說是賺錢的 (這部分紙本資料都有留著)

另外他也會鼓吹你再去動用你其他資金(如房貸),說現在是好時機bla bla的
我那時已經有警覺心,最後是沒如他願

最後我再檢示時發現不如他所說時,開始向銀行反應,
初期他還試圖繼續去誤導你(資料我都有留),所以我覺的他真的是非常可惡

我不爽的是如果理專這樣做都沒有犯法的問題嗎?
另外銀行的態度也是蠻駝鳥的

我印像中有看到相關法規,金融交易須如非臨櫃須全程錄音,如有欺騙行為好像也是罰蠻重的
不過看起來對他們好像無物一樣,這是我覺的很奇怪的地方

另外我覺的這專員的手法很老練,難道都沒其他受害者

Katong wrote:
至於自己完全無法掌握損益情況,也沒關注月結單,交易對帳單,
單單聽信個別理專對自己資產狀況的口述,這就是各說各話,只有當事人雙方知情.
你就算去金管會申訴,你也得舉證. 我敢說對方的說詞與你南轅北轍.
不過,你的任何申訴一定可以給該理專許多麻煩,寫不完的報告,
考績也會受影響. 某種程度上,你的目的也達到了.


你說的沒錯,不過我來這不是來取暖的
主要是讓一些不懂這生態的人了解一下

我剛開始也是不懂,這次交完學費後就了解,當心得報告

總比無良專員還爽爽過好吧

xviper wrote:
謝謝你的注意,我大概...(恕刪)


我自己也有花旗與富邦/國泰的理專 昨天還跟花旗理專聊開樓大大的狀況 其實這些理專們都很訝異

一般理專除非很有把握 不然不敢隨便鼓吹顧客頻繁交易 任何交易都會用電子郵件或信件來告知結果

因為我有網路銀行每次交易都會在網銀再三確認結果 最重要的是確認損益

拿自己的資料來跟顧客說明 這種理專的行為很有問題 當年馬多夫就是幹這種勾當才倒幾百億美金

理專也是逐水草而居 有些有問題的理專可能一直在換地方

銀行內哪有什麼理專?

只不過是一些早上開會聽戰報

就賣哪些產品

根本來就不懂得何時要脫手

搞不好連專業圖表也看不懂

全憑一張嘴賣東西領獎金而已~~


理專推銷時,一定要問:你買了嗎 ? 買多少? 秀出來我看看。


花旗銀行信用卡部門 ,卡費計算錯誤 ,差一塊錢, 已經 透過金管會拿回來了。花旗不過如此而已。

揚風而行 wrote:
理專~理財專家??...(恕刪)


他們只是理財專「員」,不是理財專「家」,至於他們的功能,可以參考電影「奪命金」
理專激推商品 至少有七成是公司請他們賣的。那是不是 應該要幫理專正名一下 改成 說服專員 還是有更好的名字?
如果那麼行,就不需要去當理專了,自己投資早就已經足夠生活
近期金融消費評議中心有「免費法律諮詢服務」
今天去請教一下後續進行方式,他們有給一些比較實務的建議

1. 去銀行先進行「正式申訴」,並要求調所有的通話錄音
如果銀行不給,就用其他管道請銀行給

2. 拿到通話記錄後,請做成譯本,作為日後的依據

3. 銀行回覆不滿意,60日向金融消費評議中心進行申訴

以上,供大家參考
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