skycc wrote:同意+1這種東西 要...(恕刪) 我再說一下我的經驗好了,關於花旗和台銀,十幾年前因地緣關係我開了花旗帳戶,存了NT$30萬左右,這中間偶有進出,但不曾超過NT$40萬,我只算小戶吧!但每次進去花旗,不自覺就是貴賓的飄飄然,最近住家附近有新設立台銀分行,想說越近越方便,就將這NT30萬轉到台銀,想不到這真是惡夢的開始,每次去台銀都要安排一小時以上的覺悟。一樣的錢,待遇就是不一樣喔!
小田0216 wrote:有些台銀分行的規模比較大(ex:左營分行)等待排隊的人超多所以服務品質差 沒錯, 陪我媽去左營分行兩次, 存定存, 都等了約1個多小時其實, 台銀應該在裡面附設餐飲部, 按摩服務, 按個摩, 喝杯珍奶, 差不多就排到了我觀察的結果是, 台銀員工忙的很忙, 尤其是在服務台的, 全分行她最忙, 服務台整個被人包圍不過櫃檯後面...
板橋市公所旁的台灣銀行也一樣,每次辦事情都要排很久。一般業務都在2樓,裡面最忙的不是領高薪的櫃員,而是苦命的服務台。常常排到櫃台了,結果櫃員有好幾次都要我去服務台填單子,難道我在櫃台不能填嗎?最感覺不好的是櫃員都會講一句:服務台表格填好後不用再抽號碼牌,直接到相同櫃台就可以了.............可是在我填好表格後,回到原櫃台時,常常被別人以為我插隊,或是沒抽號碼牌直接給行員辦理。而服務台在一堆椅子的後方,排隊的動線讓你不知道從左邊排還是右邊排?常常一堆人擠在一塊。櫃員後面的主管也不會看到號碼排很多就起來關心一下行員的執行效率或是再加開櫃台服務,而他們審傳票的速度也是我看過最慢的。哎!能不去板橋台灣銀行就盡量不要去,每次去都沒好心情。