今天收到玉山銀的一份權益通知函,內容大概是"依據洗錢防制等法,玉山銀要我(收件人)填寫隨附的一些資料及攜帶該行要求的證件去就近分行完成客戶資料更新"
如果沒去的話在某某日後將暫時停止交易或終止業務關係。
老實說看了有點不高興
1.這個戶頭才開了不到三個月,為的是方便聯名信用卡(也才申辦了不到三個月)扣帳用的,才不到三個月,所有的開戶資料不都還是最新的嗎?
2.之前在多家銀行開了許多年的銀行戶,第一次碰到這種事,而來函語氣又那麼硬!當客戶都那麼空,你要人去人就必須去嗎?
本來覺得玉山銀很不錯的,莫非他們是在向社會顯示"你看!我們的內控很嚴謹,我們對往來存戶很強勢喔!"
可是他們不覺得這樣會造成客戶困擾或不快嗎?
還是我誤解了甚麼事?
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