parko wrote:不過最終在醫院出具第二份證明後,南山人壽理賠了,這點還是值得鼓勵,而這過程中業務員一點忙都沒幫上,幫最多忙的卻是壹週刊。 台灣的社會正義,很多時候竟然都是要靠著一本八卦雜誌來協助伸張,想一想,還真的是很可悲!只能感慨,好險這些年來,有這本雜誌的存在..
parko wrote:我是沒參與討論,只是...(恕刪) 看來認識好的,負責的保險業務員是很重要的最近小弟的手指打球受傷去一些中醫院看醫生想說這種小錢就不用請保險了結果跟業務員一談到馬上就說不然你保費是繳功德的喔因為手指有些錯位所以他建議我去大醫院照X光搞不好可以請一條大筆的本來想說去大醫院那麼貴~~又不一定可以請的到(掛號費等是一定可以請的到,不過浪費時間@@)後來被他催到煩了就只好乖乖去看結果保險公司判定為1/4骨折賠了一筆上萬的金額結論~~~熟識做保險的也是人生的另一種保障~~~
個人認為你這個案例有點胡扯,第一. 依照南山人壽的習慣以及在市場上的口碑,通常該賠就賠,這中間一定有問題,是否牽連到你沒有照實告知,第二.壹周刊一貫的個性,絕對會擴大報導,壹青天,絕對會給4個劣,也梅發現阿,你能不能詳細說明阿,不要只是片面之詞而且你引用的很多詞語都是專業用詞一班人根本不知道要這樣用,這樣有點像是其他間保險公司的業務員來抹黑用的,本人也是南山保戶,就沒發生過這種事,覺得妳太虎濫了,騙鬼喔
這一串看下來, 個人是覺得:1.該正名的就要正名, 南山就南山, 新光就新光, 否則容易讓人產生懷疑.是真的事也不用躲來閃去的吧? 怕被告嗎?2.如果有去找壹週刊, 那應該會有登(要不然記者是幫功德的嗎?) , 樓主講一下壹週刊哪一期有登並不困難吧? 如果樓主無法舉出哪期壹週刊有登過, 恕小弟個人無法將樓主的文章當成事實來看.3.台灣的市井小民要靠一個外來媒體伸張社會正義, 講真的不知道該說什麼...等下來去買本壹週刊贊助一下好了....
To gray19842002首先我已經講過好幾遍,案例分享,不代表所有人會遇到,你們不相信,我也沒輒,以下是您的疑問1.依照南山人壽的習慣以及在市場上的口碑,通常該賠就賠...南山人壽的口碑誰來肯定?不就是大家口耳相傳嗎?再不然南山可以公佈賠跟拒賠的數據嗎?我也沒說南山口碑不好啊,這段話我無法茍同,畢竟我沒說過南山人壽不好,我一再提醒大家,這是案例分享,請理性2.壹周刊一貫的個性,絕對會擴大報導,壹青天,絕對會給4個劣...的確是給四個劣,您果然是忠實讀者,可惜您沒有去買壹週刊,上週三(11/14或11/7)出刊的就有啊,還是投訴的第一個,整頁報導,請不要自己沒看就來這裡指責我,我從頭到尾都是理性敘述案例分享這樣有點像是其他間保險公司的業務員來抹黑用的覺得妳太虎濫了,騙鬼喔以上這兩句話我也可以說你在抹黑我,是嗎?不過這是網路,我也不會期待您會道歉。
To bluesystem大大1.該正名的就要正名, 南山就南山, 新光就新光, 否則容易讓人產生懷疑我不是從第一篇開始就正名了?您也可以從討論串中發現,是板主要求我把X取消,我就立刻照辦了,我想這段應該不是指我吧?2.如果有去找壹週刊, 那應該會有登(要不然記者是幫功德的嗎?) , 樓主講一下壹週刊哪一期有登並不困難吧?就是上週三(11/14或11/7)出刊的,我不記得期數。至於您是否要把這個案例當作事實,那是您的心態,我無從置喙。3.台灣的市井小民要靠一個外來媒體伸張社會正義, 講真的不知道該說什麼...前面文章我已經說過,這是事實,很無奈,在此就不再多說我的感想了。
我可以證明11月 7日的壹周刊有刊登一則南山人壽拒賠的案例,內容大概就是在講醫院判定保戶為癌症,而南山卻推託非理賠項目而拒賠的消息..因為我特地請我同事把雜誌從台灣帶來大陸..所以剛好有看到! 印象深刻~我也是南山的保戶之一,已經保了六年了~看到南山越來越多的負面消息..我也感到很無奈..
>>不管是哪一間我覺得為您服務的業務員有沒有那個服務心才是重點,而不是保險公司,理賠部門會有問題是正常完全不同意,要相信業務員?他們沒有幾年就給換保險公司,到時候要找誰?基本上業務員素質實在是參差不齊(不好意思請不要介意),有辦法就拿出專業來解釋不要講些模擬兩可的(有沒有服務心....哀....那業務員大哥哪天禿然沒有服務心我的保險就全廢了?)保險公司,狀況好的時候理賠快,狀況不好(如虧錢,要倒掉要倒時)就慢慢拖,我之前保險保紐x人壽核保很嚴格(會先排除掉一堆你之前得過的病),但是理賠從來沒有第二句話,填個單子東西寄過去理賠金就匯進來了,所以我也不知道我現在業務員是誰(換了好幾任了,他們的服務心呢??)之前也發表過了,另一個朋友產險的case就是日月x產險,真的是讓人感覺很糟糕,幾乎可以用惡劣來形容(內容略,有興趣的人看我之前發的文)..結論是,保險公司今天要不給你理賠,有[絕大]部分的原因是他們[自由心證]的,剩下的就要靠你自己(不是你有服務心的業務員)據理力爭!!
parko wrote:2.如果有去找壹週刊, 那應該會有登(要不然記者是幫功德的嗎?) , 樓主講一下壹週刊哪一期有登並不困難吧?就是上週三(11/14或11/7)出刊的,我不記得期數。至於您是否要把這個案例當作事實,那是您的心態,我無從置喙。 有您這句話就夠了~~那您的分享我收下了~我會記在心裏....保險要小心...不好意思, 我必須先用小人之心來猜測....現在辨認網路文章的真假太困難了,所以必需跟您確認這些東西~還請您原諒~~也要謝謝您分享這個經驗, 包括您的熱心助人的正義感~做好事會有好報的~
看了看~發現許多人有嚴重錯誤的觀念保險公司的業務部門和理賠部門,其實是完全不相關理賠部門要理賠,是要看相關文件,並不是看業務部門的嘴臉好的業務員,只是幫(保戶自己收集好的相關文件)呈送給理賠部門如果你的理賠文件不足或不符,再好的業務員也是無用之地而且現今保險業務跳槽跳的凶,當你需要時,可能他已經不在原單位了所以,你自己要先俱備保險和醫療知識,才是最根本之道