我覺得樓主相當客觀的陳述過程,也沒避諱自己的漏失 跟匯豐來往過,有幾次很差的經驗,所以看到樓主的文章立刻產生共鳴樓主還會說匯豐服務好,這話我都說不出口(笑) 生活中有很多事情要處理,銀行的事情只是一小部分,不可能常掛心頭所有自己使用的服務平台發出的所有訊息都要看過且記得?太嚴格了吧 被轉來轉去是非常容易累積焦慮與憤怒的雖然這次匯豐不算很錯(有發通知)但的確有需要改進的地方(調整系統升級時間)總之能體會樓主的疲憊與挫折,辛苦了