Ching2014 wrote:
此篇文章有點長 ~ 在此先說聲不好意思!!!
我想先請問有沒有人有購買國泰人壽創世紀變額萬能壽險丙型?
男朋友的這張保單有問題,於是我上網查了一些資料
發現很多人在購買這張保單的時候業務員都沒有講解清楚這是一張投資型保單有投資風險及管理費用
管理費用一年就高達2萬以上,加上那時候是投資型保單剛出來的時候
很多業務員都會以高報酬為標題來吸引消費者
我搜尋到了很多保戶跟我們有一樣的問題.為什麼費用被扣這麼兇 ? 為什麼當初業務員沒說?
這些都無法去追究了,畢竟要保書的確是自己簽的,國泰那邊的態度也很硬,一直死咬著親簽這兩個字
接下來我要開始說我所遇到的問題了 請大家幫幫忙!!如果知道應該怎麼處理就教教我
如果能幫我分享更好,我由衷的感謝!!!
我男朋友在94年10月跟國泰人壽平鎮展業通訊處業務員胡詩怡購買國泰人壽創世紀變額萬能壽險丙型
101年10月時我們基於未來的人生計畫開始審視保單看有沒有需要做增減的動作
國泰人壽創世紀變額萬能壽險丙型我們並沒有保單,所以我們只能打國泰客服詢問
一問真的是傻眼!94年購買的保單每個月繳費3000,為什麼現在只剩下幾百塊?
客服說詳情只能請保單上的業務員打電話給我們再詢問
幾天過後業務員打來了,業務員問我們對保單有什麼問題?我也直接說為什麼帳戶價值只剩下幾百元?
業務員說:請問你是本人嗎?現在有個資法的條款,我沒辦法跟妳說
我把電話拿給本人,妳等等
業務員跟我男朋友通電話也核對好資料了
我男朋友說:我把電話拿給我未婚妻,妳跟她談
我說:請問妳可以說了嗎?
業務員又鬼打牆的說:因為個資法的關係我無法透露不好意思
所以剛剛不是拿電話讓妳核對資料了嗎?(心理OS:難道妳剛剛是在跟鬼通話嗎?)
業務員真的脾氣很硬耶!死不說,最後竟然說:請問妳是哪位?
這位大姐妳剛剛跟我通電話不過幾分鐘?妳有事嗎?
害的我又翻白眼說我是要保人的未婚妻
更扯的來了!!!! 業務員大姐說:那妳把結婚證書帶來我辦公室我在跟妳說
我為什麼要把結婚證書拿給妳看?妳是我祖宗三代嗎?
我為什麼要特地去妳辦公室?妳做業務都不用跑客戶服務的嗎?
當下真的氣到不行直接掛電話!!
我們後來直接打國泰申訴,想說申訴應該會有用
但是申訴後業務員又來電了
業務員大姐開金口了:妳申訴我沒關係 ~ 那對我不會有什麼影響
我之後連續一個月都在跟國泰客服通話,搞得我都會背國泰客服的開場白了
打到12月的時候通訊處的課長終於願意理我們了,跟我們相約101年12月21日在辦公室見面
當然是死咬著 親簽 ~ 親簽 ~ 親簽 ~
最後我們只好請課長幫我們調閱文件,看看文件上有沒有什麼問題
如果是我們自己的問題也只好自認倒楣
課長說:調閱文件需要5-7天不含假日,文件會請業務員拿給我們
結果就是又被擺了一道
陳課長,你知不知道 " 已讀不回 " 是討人厭排行榜第一名!!第一名耶!!!!!
下次真的不要這樣!
我們只能靠自己了,又打了電話去國泰客服申請文件
(在這邊跟國泰客服的服務員們說聲不好意思)
102年1月中我們終於拿到文件,仔細的看著每一個地方
我拿著一張保單變更申請書問我男朋友,你有辦理過變更 ?
有辦理月繳啊,第一年是年繳,後來改月繳
可是這張保單變更申請書是變更投資標的轉換還有投資比例或資產比例變更
我男朋友超激動的說怎麼可能,根本沒有
一共3張還有3個簽名（不好意思！更正為３張保單契約變更申請書七個簽名都非親簽）,
難道不是你簽的嗎?而且變更日還是在95年8月20日
我男朋友一看!根本不是他的簽名!
有沒有搞錯!94年10月距離95年8月還不到一年的保單妳業務員大姊就給我偽造簽名變更
加上97年金融風暴,帳戶價值只剩幾百塊原因很明顯啊
我們懷疑這就是當初陳課長不調閱文件的原因
打去國泰申訴業務員偽造簽名,國泰竟然跟我說:會不會是忘記自己以前的簽名了?
有些人簽名方式會改變,你要不要再確認一下
這是什麼回答?真的有人會不認得自己的簽名嗎?簽名會改變我相信,但是我不相信不認得
就算簽名方式改變,那後期應該都是用新簽名,我幹嘛中間8月20來一下新簽名
之後又都回到舊簽名
我也直接打電話給業務員問她為什麼要偽造簽名!她直接否認了
這是很正常的,她直接承認我才覺得害怕
沒想到業務員大姐的主管兼母親自己打電話給我們了
口氣當然不好,我也不想跟她計較
以下就用簡訊來呈現
102年3月9號我們相約在咖啡館
對話內容皆有錄音
我放上最後一段錄音譯文 請大家幫我看看這是否有涉及到恐嚇
錄音裡面業務員主管母親說要兩敗俱傷及知道我們在哪裡上班
這樣是否有恐嚇?老實說,結束之後我的心一直跳很害怕我們真的會不會遭遇什麼
我有跟男朋友建議要不要先去警察局備個案比較安心
但是我們不想事情鬧大因此作罷
我每天上下班都是由男朋友接送,出去都盡量兩個人一起
結束之後我強忍著心裡的害怕還是傳了簡訊給業務員主管母親
以下是國泰人壽業務員胡詩怡與我的對話簡訊
以下是國泰人壽業務員胡詩怡與我男朋友的對話簡訊
我們申訴國泰業務員偽造簽名,國泰的回函(有點髒不好意思!因為颱風天家裡有淹水)
在前兩次業務員都否認有簽名
最後一次業務員才承認
我們拿著這些資料申請了桃園法律扶助會的律師諮詢了3次
3次都是不同的律師,加上我們也去桃園地方法院申請法律諮詢,一共是4個律師
4個律師都告訴我們,我們資料很充足,就算不請律師勝訴的機率也很大
我們也直接說明我們沒有錢無法請律師,但是這些律師的話都給了我們很大的信心
也請各位幫我鑑識一下難道這些資料都沒有用嗎?
果然一到法院開偵查庭,國泰業務員有請律師,最讓我們生氣的是怎麼可以說謊
竟然說是經過我們的同意才簽名的,我們堅決否認有同意簽名,請業務員把同意的資料證據提供出來
也拿不出個什麼,我們要把資料提供給檢察事務官的時候,檢察事務官竟然不收,說不需要
我詢問為什麼不需要也不說明就退還給我們,然後跟對方有說有笑的
我真的忍不住懷疑該不會給我遇到司法不公了吧?
前幾天男朋友的戶籍地收到了處分書
我們的居住地還未收到
我對內容很有疑問,無證據不得認定犯罪事實?我要給你一堆資料你為什麼不收要退還給我
係以使被告受刑事訴追為目的,這一句話是什麼意思?
我們今天保單被偽造簽名我請求法律幫助有什麼不對?
我打電話去地方法院詢問,如果對處分書有問題要在七天內
但是我們都還沒收到,法院那邊說居住地也已經寄出了
如果我想改成自訴一定要請律師嗎?
有錢人真的很好!好到可以請律師來保護自己,推翻一切
101年10月到現在103年1月,一年多的時間真的非常耗精神
拜託大家幫幫我了~如果有什麼資訊可以提供給我或是幫我分享,我非常感謝!!!!
2014年1月7號我去派出所拿到法院通知單了
內容幾乎都是在說被告的言論以及被告有證人
但這些都是謊言
沒有鑑定簽名就這樣不起訴
我真的無言了
2014/01/24
我非常謝謝各位版大願意花時間看我的文章
由衷的感謝！也讓我體會到網路有很多正義人士
目前我回覆到第14頁第135樓主，我都會一個一個回覆
讓版大們更清楚，這邊先跟各位版大說聲不好意思，
因為我沒辦法一次回完！
也感謝V大樓主，特地抽時間願意聽我細述完整過程
但是我可能寫的沒有很詳細，導致有些樓主有些誤會
我是第一次使用這個網站，當初在打這一篇文章花費了3-4小時，
還是沒有寫的非常詳細，是我的疏忽，
再次非常感謝V大樓主幫我把部分概要回覆給其他樓主，
又或者旁觀者清，他沒有情緒夾雜在裡面可以更清楚的說明
（以下文章複製V大樓主，已經過樓主同意）
以下為V大樓主所PO概要
問題就在這邊，
對方願意道歉賠償，
是因為最後樓主自己去收集完那些證據，
(有跑過這個流程的就知道有多累多麻煩)
對方發現已經不得不認了，所以才改口認錯，
但是一開始對方的態度是很強硬的，
甚至對方還請媽媽打電話給樓主把樓主罵一頓。
如果一開始對方就願意道歉，
我覺得可能根本不需要到15萬，
可能只要5,6萬能把樓主所繳保費退還樓主可能就會"欣然接受"了，
畢竟那5,6萬並非全部都是投資的損失，
而且對方又是一開始就道歉認錯的話，
表示對方可能真的也只是出於善意服務的目的而做這些行為。
我相信大部分人遇到這樣的情況都會選擇原諒。
但是今天的情況是對方一開始不但不認錯，
反而反過頭來咬樓主，說是樓主的錯，
然後還要樓主自己去收集證據，把證據通通攤在對方面前，
對方發現無法狡辯了，才改口認錯，
而且認錯的同時還要再咬一口說是雙方都有錯。
還說自己認錯是一種讓步。
我相信這種道歉大部分人應該都無法接受。
金額多少其實已經不是重點了。
處理事情的態度才是關鍵。
沒錯，這是事實！！！
國泰人壽的兩位業務員母女已經看到這篇文章了
生氣的說要對我提告誹謗
我不知道她們哪裡來的自信跟勇氣
我只希望她們不要再錯下去了
有些酸民或是有過於離譜的發言可能是她們偽造的
謝謝此網站的每一個正義人士
我再次非常非常非常的感謝你們每一個人!!
...(恕刪)
一開始實屬誇張 但到中段 保險業務母女苦苦哀求道歉並賠償15萬 溫氏賢伉儷為何不「重重提起 輕輕放下」？ 之前也說願好好處理也願原諒 對方提7.5萬時 溫氏賢伉儷主張20萬 對方後來提15萬也算誠意 何不得饒人處且饒人？
