深入的跟相關的所謂經紀聊天之後，我發現，很多人連基本的操作都不會，但是卻有一堆獲利的照片可以放在網路上，相當的吸引人，然後貼一些新聞放在網路上，說明自己的觀點有多麼的正確，今天又幫了投資人賺了多少錢⋯⋯
壞就壞在我當時一直百思不解，每天投資都不斷地獲利，光是客戶的推薦就接到手軟了，甚至自己壓滿自己手頭上的儲蓄也可以幫自己賺錢，怎麼還需要在網路上不斷地找尋新的客戶呢？當我發現的時候已經來不及了，已經面臨的重大的損失⋯⋯
接下來，我開始接觸對方公司，透過另一個經紀，我提出：
1. 首先公司應該公告，事情已經著手調查，該名經紀人已經停止其權限
2. 牽扯的範圍，有多少人？有多少金額？
3. 說明事情本來就不該發生，從人員的教育訓練，一直到監督單位，什麼環節出了問題？要提供說明，有多少人被列入調查，懲處的內容？
4. 至於賠償的方式，也應該詳細說明
事情已經發生，如果沒有辦法避免，應該明確地表明態度，譴責，反省，坦然面對，這樣才是一個大公司的做法。
這個時候，本來就不應該一直強調自己是多麼大的公司，或者是說，經紀人現在公司好像完全聯絡不到人或者是消失了。
更不應該說，是因為相信該名經紀人，投資人該負什麼責任，而撇開自己的責任。事情傳出去，不只是瓦解了投資人的信心，將來沒有人敢再投資，甚至於還有可能發生解約潮。
危機處理很重要，可以有負面的影響，可以抹煞了之前辛苦的經營以及所做的廣告，或者是變成轉機，產生正面的影響，增加投資人的信心。
後來這個經紀人說用他的人情牌，聯絡了理賠部門，對方的理賠部門主管麥先生說，不用查了，你再投資進來的金額的六成作為補償就是最高的限度，不可能再多了，公司那麼多事情怎麼可能查？你跟你的經紀私底下怎麼協商我怎麼知道（自己不調查然後這樣說），賠償最多就是這樣，不可能全部賠的，這樣公司怎麼做生意？客戶這麼多，怎麼可能問？想要多一點的賠償，直接告訴你，沒有可能。錢是輸給市場，又不是被我們拿走。
我說這樣的賠償方式，我不能接受，你請你把賠償的方式，以文字說明，我要把這件事情再往上面的主管溝通，對方回答說，我就是主管，最後文件還是會轉到我的手上，如果你要這樣不接受，我大可以給你公司的電子郵件信箱，你從頭開始按照程序，說明，然後慢慢地地等，大概3週後文件還是只會轉到我的手上，我的上面就是老闆了，總不可能跟你老闆的聯絡方式吧。
如果你還有資金放在那邊，不要花時間詢問對方了，不要再相信他們什麼樹大招風，樹大有枯枝（只是少數經紀人的不當操作）等等的說辭，這些我都聽過了，如果你的資金還在，算你的運氣好，可是運氣不知道能夠維持多久，輸光是遲早，因為你當初已經簽委託，是他們的無敵擋箭牌。要想將資金保全出來，先不動聲色，可以在這裡留言跟我聯絡，我再教你方法，因為我怕把方法寫出來就沒有不管用了。
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