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別再用永豐鈦豐卡拼消費滿額禮了

其實小弟我元月17號打電話過去,客服小姐就說要換完了,但他們是以商家請款為主,所以你刷的最後一筆如果商家請款慢,大概就會影響排序,但那時客服小姐就有說他們已經在研究其他的專案替代,或許他們活動到三月底申辦都符合資格,但誘因消失了,應該需要第二波的活動了.

anonchenalu wrote:
我早上一起床..在財...(恕刪)


我那天早上也有看到該廣告
我在1/20要刷最後的2萬元時
想說再跟永豐確認一下
那時候就知道額滿的消息
(還打兩次跟不同客服問過都一樣)
一直到網站公告貼出來前,想說怎麼那麼烏龍,都額滿幾天了還沒公告
更大的烏龍是,網站公告貼出來,還有電視廣告
請多多指教!
鈦誇張了,更何況,到底有沒有額滿,只有永豐自己知道,真的像是開吃到飽的店,又怕別人吃的感覺,即使回饋千分之十,也不想跟永豐有往來了。
以下是銀行發給我跟金管會的信件~~
我覺得應該大家一起團結起來申訴~~
或是集體退刷~~
本人目前正跟銀行商談退刷~~
真是有夠給她xxoo~~
這件事後~~我也絕對不用永豐的卡~~
其實在多幾通電話去金管會申訴..我猜永豐銀行若這件事情沒解決
往後它要在推出新的商品我看它也不用玩拉..
受文者:Ryan Wang 君
地 址:........@yahoo.com.tw

速 別:普通件
發文日期:100年02月08日
發文字號:永豐銀營運管理部(100)字第00006號
附件:如文
密等及解密條件或保密期限:普通(無)

主 旨:有關 台瑞陳情本行信用卡刷卡滿額禮限量所生爭議乙事,僅復如說明
說 明:一,依行政院金融監督管理委員會銀行局民國(下同)100年1月20日銀局(控)字10000023670號函辦理
二,旨揭反應申辦本行<鈦風卡>滿額禮活動 MOTO智慧型手機XT5 及MB511合計限量300支乙事,本行於活動文宣及網站皆有詳細揭示手機之限量說明,並以消費符合資格之時間先後順序發放.此外,滿額禮贈品已於民國100年1月20日滿額,並於本行網站及各分行公告,合先敘明
三,感謝 台瑞對於本行活動不吝指教,本行未來將更致力於整體行銷活動之規劃,冀能符合客戶期盼,本行也會秉持一貫努力不懈的態度,向達成成最高服務品質的目標邁進. 若 台瑞 尚有其他需要本行服務之處,亦歡迎隨時致電07-5596308,將由專員張小姐為您服務

正 本:Ryan Wang 君
副 本:行政院金融監督管理委員會銀行局


總經理 江宏仁


還挺官樣制式的回覆,另外網站公告是1月24號才補上,但是卻說1月20號就已經兌完了,1月20日之後也看到行銷廣告,這一點有刻意迴避。

ryanwang118 wrote:
受文者:Ryan W...(恕刪)
剛剛永豐打電風話給我..要補發給我手機..她們有在追加手機數量..果然是有吵糖果有糖吃
銀行還是怕金管會..祝各位都有拿到手機
確認有補到的請出個聲音吧!

如果屬實,至少這間銀行對於客戶抱怨的回應是正面積極的,值得加分。

anonchenalu wrote:
剛剛永豐打電風話給我...(恕刪)
1/31 接到永豐客服來電,電話是0987-247-786,內容是首刷禮在1/25已經額滿了,但因為我的刷卡金額在額滿前已達到門檻,要請示活動單位有何補救方案,再回電告知。

2/9第二度接到永豐客服來電,電話一樣是上面那支,內容是要補首刷禮的手機,兌換券將用掛號方式寄出,我有問她說何時會寄出,她說月底前若還沒收到,請撥打客服詢問。

永豐信用卡客服電話

免付費0800-058-888
手機0953-291-270

以上
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