澳盛銀行..有著永遠都打不通的客服.... (第3頁)

WaGaLeGon

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21樓

2011-01-12 18:47

剛剛因為很不爽他們多塞一張卡給我的方式，決定這次剪卡。沒想到電話等了十多將近二十分鐘，還要問一大堆驗證問題，真正問到剪卡的部份不超過三分鐘，禮貌性的請顧客不要剪卡之後告訴你會有專員與您聯繫剪卡事宜，竟然還要三個工作天，冷靜期喔？！

攝郎屬叔

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22樓

2011-01-14 14:19

澳盛這種外商銀行，

客服基本上都很硬，

如果碰到比較機車點的，

建議您先跟對方客服要他的員編及姓名，

然後態度麻煩也請您對他"強硬"點，

通常到最後客服方都會妥協，

畢竟現在得罪客人也會影響到他的考績。

生活的目的不是滿足求知慾，而是購買慾。

頂級牛排

頂級牛排
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23樓

2011-01-15 1:32

原來不是只有我打不通
我也是從荷蘭銀行的時代就持卡了
現在換成澳盛，寄了晶片卡過來
就連要打電話開通，也打到天荒地老
好不容易卡片開通了，上次有事打客服
又是超難打的

Chad Yih

Chad Yih
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24樓

2011-01-15 1:52

我從BOA時代用到現在,
昨天要查詢這次積分5倍送活動問題,
打了服務電話.....聽了快20分鐘的語音,
發現已經沒有"人"接電話了,
偏偏我的問題不在語音設計的選項中,
不信邪的聽了3遍....
以前最後會聽到的

"或撥9由服務人員為您服務"....真的沒了......

最後上網查分行電話,
打進分行終於找到"人"來接聽電話,
這樣的客服到底算好不好?????

正港海綿體寶寶

正港海綿體寶寶
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25樓

2011-01-15 1:54

kiki616 wrote:
最近原來荷蘭銀行的卡...(恕刪)

免付費電話：0800-066-660

A001980lin

A001980lin
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26樓

2011-01-15 9:04

我真的沒看過這麼難打的客服
第一次打時,想說是上班時間,客服人員會比較多,打了以後等了約10分鐘,始終都是客服人員正在忙線中
第二次特地一早來上班時9點打去,等了約10分鐘,還是客服人員正在忙線中
不死心,想說客服專線是24小時,於是吃完晚餐後約8點再打,等了約10分鐘,還是客服人員正在忙線中
現在是怎樣
虎弄消費者嗎??
我已經放棄了
時間到了就是離開的時候

喇叭

喇叭
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27樓

2011-01-15 9:15

orion9981 wrote:
我也是"澳盛"的卡友...(恕刪)

我也是不想用了，到現在都沒開卡，一直傳簡訊來說我沒開卡 orz

借錢要還!誰還敢借阿~~~~~

BONJOVI6635

BONJOVI6635
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28樓

2011-01-22 19:23

A001980lin wrote:
我真的沒看過這麼難打...(恕刪)

超級難打+1
白天笨笨的打02那隻, 一直等都沒回應

現在改打0800, 我來看客服甚麼時候要接電話
now >15min....

澳盛, 你很行!!!!

我倒要看看語音裡所謂的as soon as possible到底是多久!!!!

今天莫名其妙刷兩張電影票刷不過
說我只能刷一張優惠價
另一張優惠, 今天在副卡已經刷過了
我哪來的副卡, X!!!

慕容啟介

慕容啟介
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29樓

2011-01-22 19:37

kiki616 wrote:
最近原來荷蘭銀行的卡...(恕刪)

嗯嗯我也是老卡友,從荷銀時代只要輸入身分證字號就轉專員服務

到現在澳盛要轉來轉去,等超久的...

還是荷銀時代比較好

jgctfc

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30樓

2011-01-22 19:56

如果跟以前的國泰客服比, 我相信ANZ還是好多了~

之前有為了改機位, 讓我等一個半小時的...Orz