就可以壓榨客戶，我們的教育真是成功。
樓主已經事先通知銀行會延遲繳款，繳納延遲利息合理，但是何來違約金?
除非客服有清楚告知客戶本行一切依合約行事，只要遲繳一律加收違約金。
若是如此，不是鼓勵消費者如果會延遲繳款就不用通知銀行了，
反正違約金照收，又何必浪費電話錢和時間。
此外，這些客服人員請自己想清楚，自己存在的價值是什麼?
如果無法提供服務以及專業判斷，一切只會按照白紙黑字作業，
雇主幹嘛還要多花錢請客服人員。
經過這一次事件，相信富邦會嚇跑一些客戶，這位客服的績效真是棒!
富邦的老闆自己想清楚，多賺了2000元，但也多養了一位嚇跑客戶的客服，值得嗎?
rockwu wrote:
的確是滿扯的，在台灣...(恕刪)
妳真的瞭解信用卡合約嗎? 違約金是白字黑字,雙方關係人在契約上明定的條文...
你資金嘎不過來,也必須繳交最低應繳金額啊....
難道你也可以跟中華電信說我暫時一年內都沒錢繳電話費...
等到中華電信照程序搞到要拆機時,你再跟中華電跳腳說:憑什麼叫我付違約金,我只是暫時不繳
說實在的,如果全台灣都這種客戶,我也寧願富邦金和中華電,趕快去走法律程序催繳
因為兩家的股票我都有買,我股東是要賺錢耶
殊不知全
都是這兩家權值股的大股東 
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