coffeesteakxboxone wrote:
投入90張,顯示有效(恕刪)
真的是回收嗎？不是無法辨識退回10張嗎？
米迷♥ wrote:
台新於禮拜二10/20有傳簡訊表示目前已派員處理
10/21致電時我都沒有接到電話 但也沒有接到任何簡訊告知處理結果
直到10/22本人撥打客服經由轉來轉去才轉到真人回覆
得到的回覆也是機台沒有異常，清點也正常沒有溢收款項
這教訓讓我再也不用台新ATM存款功能
因為即使我今天在ATM前面清點鈔票影像也根本拍不清楚
除非真的一張一張慢慢數給他看
這一切只能自己倒楣選錯機台
接下來只能等他們還會給什麼回覆了
既然你已經向客服申告,已經列管有案,要針對這部ATM進行仔細點算金額.
承辦人員需要冒著坐牢的風險,吃你那1萬元嗎?
銀行既然已經回覆沒有溢收,我個人是相信台新銀行.
ATM機器的錢箱入鈔與出鈔,點算全程,
都在密閉空間有四台監視錄影,而且有銀行與保全公司人員陪同.
要銀行與保全雙方人員事先預謀,在房間四個角落都有監視器的情況下,
拿走你的10張千元鈔票,這個可能性=0.
你可以選擇終身不用ATM 存款.
你也可以憑自己的認知下這種標題, "台新ATM 存款被吃錢",
但我個人認為台新銀行沒有吃你的錢.
米迷♥ wrote:
ATM吃錢
ATM吃錢還被行員嗆 網曝一招解決
三立新聞網
2020年6月21日 下午6:45
鄉民中心／朱祖儀報導
用ATM領錢相當方便，且在台灣隨處皆可見到機台，幾乎可以不用擔心領不到錢。不過就有網友抱怨，自己近來遇到被吃錢的狀況，且打電話通報客服，也遲遲得不到解決，甚至還被行員嗆聲，讓他相當無奈，想問「遇到ATM吃錢是不是只能認賠了？」不少人看到後紛紛表示，「快找金管會！」
原PO在PTT發文表示，他上個月去ATM領錢的時候，發現機器少吐了一張1千元鈔票，他當下隨即打旁邊的通報電話，告知客服說機器異常。對方得知狀況後，表示行員日後會再聯繫，未料，過了整整1個月都沒有消息。
19日原PO找到空檔，便到銀行櫃台反應此事，結果行員的回覆是，「機器紀錄沒問題啦，再回想一下是不是有多收到10張100元」，還說「為什麼過這麼久才來反應？」他頓時失去思考能力，因此PO文想問，該如何
不少網友看到後，紛紛表示「報警啊」、「我遇過，我說要告他侵占，馬上就有主管打來匯錢」、「打給金管會，主管飛奔也會飛到你面前雙手奉上」、「打電話問消保官看怎麼處理，問一下主管機關是哪個單位投訴下去，行員講那什麼話？看你好欺負吧，你問了一個多月，銀行沒回覆是銀行消極」、「如果我的往來銀行這樣回覆不處理，我會換銀行，然後找律師，詐欺如果成立告下去」、「告到金管會那裡啦，這麼簡單」。
也有人說，「要把銀行當成欠債，每小時催繳才是正確答案」、「就只能怪你自己不夠積極了，下次注意點吧」、「我也覺得你打的不夠勤，少一張我不會就這樣拖這麼久」、「拜託，當下就要打電話打到他們來處理為止啊」、「下次記得打電話說機器一直吐錢」、「你要是多拿一張，隔天警察就上門了」、「真的拖太久，不應該發生，但發生了要自己爭取」。
Katong wrote:
ATM機器的錢箱入鈔與出鈔,點算全程,
都在密閉空間有四台監視錄影,而且有銀行與保全公司人員陪同.
要銀行與保全雙方人員事先預謀,在房間四個角落都有監視器的情況下,
拿走你的10張千元鈔票,這個可能性=0
這個問題看起來對消費者似乎較不公平.乙方委託甲方辦事情,結果乙方覺得甲方做錯了,但是查核的過程中,只有甲方參與,乙方都未參與,最後得到的答案僅一句話:一切正常無誤.這樣的答案,乙方當然無法接受.
其實銀行應該要拿出合理的科學證據,來證明對錯,或是開啟鈔票匣的時候,請消費者到場.一般人應該不會了解 atm機器的內部作業方式,所以銀行有義務將此方式告知消費者.或是atm做動之後,會記錄下那些資訊,銀行也有義務將此些資訊告知消費者,例如atm點鈔的時候,atm內部有沒有攝影機錄影?或是點鈔的時候有無相對應的電子訊號?
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