被保險人已身故,除非樓主依照流程申請保險金而拿不到,再考慮申訴或走法律途徑,不然光舉證也是勞心耗時。這個保險家父也有保,我看保險條款有關身故保險金基本是以保險金額、保單價值準備金、累積所繳保費扣除已領生存保險金後之金額,三者取其大。由於被保險人一年內身故,估計才繳了約5~6萬,也還沒開始領生存保險金,估計是以保險金額來計算身故保險金,查保單條款的附表1,10萬元基本保額在第一年度的保險金額是12萬元,估計身故保險金的金額在這附近,所以樓主應該先去申請身故保險金在決定下一步吧。
了解,那樓主要有心理準備,最好的狀況應該只是退回原繳保費、次之是被解約退回保價金(保價金不等於已繳保費,所以會有樓主所說少了約7千的狀況),最差就是被解約也不退回保費。要走法律途徑出一口氣,前面網友已經有給流程,要先對郵局提出申訴,對申訴結果不滿意才能往上到評議中心。兩張保單的要保書影本部分自行檢查是否為被保險人親簽,若是那最多只能申訴不當招攬,看郵局願不願意改成退回原繳保費,畢竟簽了名也是要負責任,提供參考。