sean1002 wrote:
我的疑問是這些保險公...(恕刪)
兩個作法，我都做過，不過我是保別家保險公司的，不是南山
1.直接去該區域的總公司談，對，找總公司最上面總負責的人談
至於業代怎麼橋那是他們的事情，不過總公司的人一定會問理由，我會明講
但要求總公司先答應給換業代
2.我還要保保單的話，我改保別家，不保這家
如果真的對這家的產品比較熟悉和滿意，那我會找其他業代保
不過要注意時間距離以及相關細節，否則總公司會介入業代之間的事情喔
long0311 wrote:
小弟在這邊給你點建議...(恕刪)
上星期已經直接跟分公司壽險行政部協調
結果還是說不
下禮拜會跟保戶申訴部來申訴，謝謝！
其實申訴兩星期至今
我感覺保戶權利蕩然無存、南山制度形同綁架
該公司沒有誠意想好好服務客戶跟解決客戶問題
行政承辦人兩次說那位業務會再跟我連絡說明
但至今沒有接到一通電話或一封信
畢竟服務是用做的、不是嘴巴講講是嗎
敬告想買保險的人請將這點列入考慮
買保險前後業務的服務有可能兩回事
將來不排除會有跟小弟相同的事發生
這時公司的制度就很重要了
目前還是以跟南山申訴協調為原則
如果他們還是很強硬的話
到時再用其他方法來解決
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