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信用卡被盜刷?


ganman wrote:
平心而論..雖然是加...(恕刪)


如ganman大所說,遇到還真不能怎樣,要免簽名就有一定風險
所以我剪卡啦!反正也沒啥優惠,現在都用costco卡(3%回饋)
應該不是被盜刷,不用擔心,我老公上次也在加油站有類似經驗,不過中油直接拿現金給我們,
應該是機器的問題,如果被盜刷的話,不會這種方式,太容易被發現了!
錢拿一拿比較快,等銀行太慢了,如果你有疑慮可要求銀行換卡給你,你也比較安心。
免簽名被盜刷的可能性很大.之前我待過加油站做主管.就曾經發生幾起這種事情.直接拿走現金是最容易被發現的.因為交班結帳時就會知道短缺多少錢.會直接扣薪水的.可是免簽名的話服務員可以賴說不小心.誤刷二筆.反正很多解釋的方式.可以說當時機器當機.卡紙.連線有問題或者是加油客人太多了.很忙可能忙中有誤.如果是說很忙這種的大多都挑加油時車輛很多然後盜刷.因為加油站有監視器.到時候調監視器就會證明真的很忙.所以主管只能想辦法安撫客戶.或者連同監視器畫面都給客戶看.有些客戶看一看就說算了.可能很忙小朋友出錯.反正就很多理由.只要客戶不來拿這筆錢可能就賺到了.有些服務員交接班時都會把錢算的好好的.也就有是多刷那筆的錢換回現金.假設1000元.那就直接拿現金1000元.此時帳目就是正負零.錢再交由會計.所以會計人員也會不疑有他(她).所以我才說免簽名被盜刷的可能性很高.這種卡片最好是刷卡時.人在機器旁邊或者是有些顧客的做法是雖然免簽名.但是客戶還是要求要簽名.(這樣子服務員就不敢亂來.因為知道客戶有防範)或者好像可以要求只要有刷卡就發簡訊到手機的服務.這個要看各家卡片.我記得後來我們就改成同一時間客戶加油不能使用相同的卡片刷二次.以防止這種事情發生.我待了五.六年發生很多起.所以這種"免簽名"的有可能無心有可能是有意的.無法判斷.不過是有曾經客戶很硬的.鬧上警察局的.不然大多客戶都是算了.錢只要拿回來就好(不過我們通常遇到這種服務員.只要發生這種次數頻繁:多刷一筆交班錢確剛好.就會去查.查到最後就會想辦法證明服務員手腳不乾淨.就會直接開除.不過有些會怕就會自動離職.以前處理過.也追查過好幾起.看監視器都看到眼花了.最後監視器加油站直接裝在島內.連同同一卡片同一時間不能刷卡二次都規定好.以防止這種事情發生)

PS:所以在使用這種"免簽名"的卡片.雖然方便.但有可能是會成為盜刷的工具.所以記得卡片一定要在自己看的到的範圍給人刷以防止這種事情發生.最好再加上我以上說的只要有刷卡就發簡訊至手機這種服務.如果真的被刷到二筆可以當場發現.我記得這種卡片只要一刷卡不用30秒就會傳簡訊至手機了.大家使用這種卡片要小心一點

Janice516899 wrote:
應該不是被盜刷,不用...(恕刪)

may5488 wrote:
免簽名被盜刷的可能性...(恕刪)


版大如果確定是被盜刷或對方多刷,

我覺得處理方式有二個:

1)請信用卡公司向加油站協調或處理,並同時將該筆款項列為爭議款

2)直接請銀行列為爭議款,然後告知信用卡公司會去警局備案盜刷

只要是卡片在身上,被盜刷都不用負責(因為有盡到善良持卡人的責任)

如果溝通不良,我會建議直接備案,然後把留存的那聯傳真給銀行

到警局只是要忍受警察打字超慢QQ,但是有時候跟銀行溝通卻要考驗耐心
哎.說到警察局之前有帶加油站的服務員上過警局.對方顧客很強硬.主管去說都沒辦法.也登門去道歉.主管加上服務員都有去.還有送禮盒.不過這位顧客硬是要告我們加油站的服務員.後來這名服務員也就被革職.所以..工作真難做.不過大部份的情況都是只要歸還原本的錢.大概就結案了.所以真的不能碰到一個這麼強硬的客人.不然一不小心就惹禍上身.即使是無心的過錯.像那位被告的服務員是新進員工.其實都不懂.也不能怪他.我是覺得那個事件很怨.

irreflexive wrote:
版大如果確定是被盜刷...(恕刪)
不是盜刷拉...
應該是加油站員工 or 系統疏失..
重複刷卡....

我也發生過..
填寫爭議款申請書....銀行會去跟加油站灰...
下個月就會入帳環你了....
謝謝各位大大的回覆,讓我感覺你們都很用心的幫忙回答問題~
我用的是一般的信用卡~刷卡沒有等很久,大約就一般流程的時間(因為當天還有洗車,反倒是等洗車的時間還比較久,所以印象比較清楚)

看了各位的回覆之後,心安了許多,所以就決定過幾天直接到加油站拿現金了~~
再次感謝各位幫忙~~

謝謝
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