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元大 yeswin 的 yesfox2 問題

小碰G

小碰G
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11樓

2010-09-03 14:38

Xterism wrote:
ka大是用台灣固網嗎...(恕刪)

我是用台灣固網的！
我的情形跟Ka大有點像...我是每天中午12點準時斷線，之後怎麼連也連不上，請問有人跟我一樣嗎？

究坔裘
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12樓

2010-09-14 0:26

係金A~
朋友也台固網路盤中到中午天天當

期貨作一半氣得很

兩邊(台固跟元大)都打去追究

元大很委婉說其他網路用戶沒有這樣的問題
還很慎重留電話說有排除方式要回電
蒐集了一些檢測資料

朋友就不信邪
每次都在中午重要時刻斷線 orz

orz

乾脆就雙管齊下

台固一開始也查不出原因
朋友很生氣說一樣的頻寬
為什麼相同時段別家網路的用戶不會斷
台固才從我朋友電腦那邊打些DOS指令要了資料

奇蹟發生

台固回電給朋友再試試有無問題
朋友

的說總算盤中新版yesfox不斷線了

沒想到大大也有一樣的問題啊
會不會全部使用的台固的大大們盤中斷線問題都一起解決了呢

租借心房
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13樓

2010-09-28 10:27

我使用台X線路好幾年一直都很好

我想應該是軟體可能有改版吧

如果說線路有問題，應該不是只有對這軟體有問題吧?

一家網路公司一定是品質會越來越好，這樣才有生意做

那有人會針對其中一軟體做限制

我想應該要針對軟體去進行探討

畢竟應用層面的東西牽涉比較廣

以上淺見供參考囉

小斌1033
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14樓

2010-09-28 11:08

kaka0613 wrote:
YESFOX2，下午...(恕刪)

建議先打給你的營業員,請他幫你解惑,如果不行在打去客服
不然你如果直接打去客服,他們的營業員會被檢討
真不知道他們家設置客服單位要做什麼??

究坔裘
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15樓

2010-09-30 22:50

嘻嘻~！朋友經過與台x客服一翻用力溝通，在先解決盤中問題後，粉神奇的這幾天yesfox2盤前盤後整個都通行無阻的說~剛好有給它小賺一筆，反虧為盈，讚啦^ ______^

感謝元x跟台x的客服說~
【元x客服】：雖然問題在台X，但他們一直態度很好的指引正確的方向，耐心說明請我們找台x協助，朋友一開始誤會是他們的問題還推給台x，口氣還不太好..這點比較對不起他們，哈~給他們拍拍手

【台x客服】：態度也不錯，雖然一開始不承認問題，但也拗不過朋友的奪命連環CALL，努力引導朋友作相關測試與調整通知，最後總算一路通到底啦

總之，感謝兩家客服的專業與美好服務，讓我們有機會在這波行情賺摳摳，YA~

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