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富邦人壽台中服務處的態度真差~

7n7178

7n7178
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11樓

2009-08-28 17:07

我是找很熟的朋友保險

所以沒有樓主的問題

他真的蠻熱心的，有其它保險公司的事情要處理也會幫你詢問

是富邦人壽(前ING人壽)在台北

單純有保險上的問題也可以問他

TP021通訊處

黃振洲 0933092235

allencq

allencq
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335分

樓主

2009-08-31 13:49

只能說保險公司業務要保簽約前是一個樣, 退保時又是一個樣~

根本就是變相的詐騙集團~

而且不建議大家去保曾經合併過其他公司的保險公司...

因為富邦這個就是合併安泰, 所以現在客服專線白天是富邦的人, 晚上是安泰的人...

晚上要查保單資料他們都會說查不到, 或是態度很不好...

但是白天上班忙也沒辦法白天打客服... 而且晚上客服說會向上反應, 但是都沒有接到反應後的電話...

唉... 保到好的業務算你好運, 保到不好的業務就要去燒香拜拜不要出事囉~

chanmoirs
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13樓

2009-09-01 18:19

唉, 幾年前投保時也不可能預期會遇到現在兩家合併的訊息
合併後兩家客戶的資料也沒能迅速的整合
造成處處是漏洞, 業務或客服都是狀況外.......查不到保單的資料.......夠扯吧
好不容易找到了卻也無法快速的服務客戶的需求
我的案子就是如此, 事後才說要送兩個保溫杯表示歉意, 真是夠了
再說客服對我提出為何我親自簽名並填寫的解約申請書被退件的原因仍然沒人清楚也沒能回電告知保戶
這種客服才不是區區兩個保溫杯就可以把客戶打發的吧

s大熊s

s大熊s
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14樓

2009-09-01 18:32

所有的保險公司都如此
我看了這麼多的保險業務員
只有1成的是好的其他的就大家心知肚明了

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