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國泰人壽的保險問題

說真的 , 小弟也是有國泰保單, 對於他們家的業務真的不敢苟同, 除了要賣你保險很積極外, 其餘時間都不鳥你, 想換業務員但都不知道換誰.
我會跟家人討論,明天考慮去打電話申訴,

真的很誇張,錢繳完後,態度變真快

很失望,雖然對國泰人壽印象普通,這次真的讓我見識到業務的專業和態度

叫我簽名,不用勾選寄給他 ,他幫我勾選....真的太神奇了...

還好吧~ 我遇到的沒有這種情況~ 可能要看碰到的業務員吧~

別為了一兩個較差的業務員就覺得整個公司都這樣~
我的業務員也是一樣 保了九年了

每年也只有收錢時後看的到人 (我用年繳)

今年還叫我乾脆用自動轉帳好了 這樣他就不用每年跑一趟

很想跟他說我一年繳十五萬保險 一年來看一次我還有沒有活著應該不過份吧


自從所謂的"阿姨"在這十几年來的壓榨之後
我再加爸媽加上弟弟已經沒有"發展的空間"(可能已列為C級客戶了..)
現在來收保費的人也一直更換.....
每年的保險收據用來報稅的資料就直接放郵筒了.....



最近"阿姨"又出現了

因為她道我生了一個女兒....

但她知道我保X山之後.....

"阿姨"妳連月曆都不給了(雖然那種招財進寶圖很..)

"阿姨"我想說的是......我們家不須要一門忠烈都是國泰人吧.....

保三家壽險,南山每過一段時間就接到明信片說原業務已離職,現在是誰服務根本就不清楚;
保德信不管事原業務還是後來接手的都很專業,也不會亂推產品;國泰業務是三家中素質最差的。
要個繳費收據報稅也得打好幾次電話,後來發現打0800可以語音直接索取,看來公司也知道他們的業務太大牌,或許也太老了,請不動。
最近國泰又打來推可還本的醫療險,要我自己上網看,要買要快,我只想快點掛電話。
rslibero01 wrote:
業務員的名字也不是她
她還說是她主管,投資型規定要給主管簽名,後來才知道是沒證照借主管的賣的
(恕刪)


如果是這樣的話,要保人是你嗎?
如果是的話,你可以去主張保單無效哦!
不過這是很....的做法,除非你很討厭這個人!
否則,這個算是大絕招哦!會讓對方大失元氣!
另外...感謝你對我們公司的支持啦!!
如有疑問的話,可以找我啦~
如果是這樣的話,要保人是你嗎?
如果是的話,你可以去主張保單無效哦!
不過這是很....的做法,除非你很討厭這個人!
否則,這個算是大絕招哦!會讓對方大失元氣!
另外...感謝你對我們公司的支持啦!!
如有疑問的話,可以找我啦~

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說到這張投資型阿,也是一整個不爽,當初要保人是我媽,被保人是我,我先前不知道我媽有保投資型,
當我知道後已經負很多了,朋友有在玩基金玩的比我大,問了朋友跟別家的保險業務,一看那些配置,
都是搖頭,買國泰投資型,80%配國泰自己的基金,一堆海外好的基金不配,都配自己家的,再加上那陣子台股
拉肚子拉很大.......真的是....XD
剛好想說換個基金好了,投資型不是可以換基金不用錢嗎,結果我媽去日本找我姑姑要去玩2個多禮拜,
打給後來換的那個經理,說不行,要要保人親自簽名而且他要在場親自看到,不然就是要保人本人要到服務中心
我就告訴經理,你知道當初賣我媽投資型的業務,沒有執照嗎,還有你知道要保人是我媽,被保人是我,但是我從來不知道我有這張投資型,也沒簽過名嗎,而且被保人簽名那裡跟我媽的簽名筆跡也差很多嗎,不像是我媽簽的,
她馬上改口,辦基金轉換,不用那麼麻煩啦,我幫你辦就好,只問我要換哪些基金跟比例,連單子我都沒看見也沒簽
就換好了............你說.....有比較好嗎

還有當初他來我家,我媽問她投資型負很多要怎麼辦,他一點感覺都沒有,只是急著推新的還本型醫療險
還要你賠很多的不要理它,把錢拿去買另一張20年的商品,有誰會買,沒趕她出去不錯了啦
就像你去買衣服,試穿後S太小件不想買了,店員還拿同樣S小件的但是顏色花紋不一樣,你會怎樣...XD
買基金是要定期定額累積單位數,跟資產配置,而她只是急著賣商品........
ejo1012 wrote:
大的公司 總是有老鼠...(恕刪)


我不是針對你....如有不高興我先抱歉

我覺得你們國泰也有問題....不只是業務有問題.....
一出問題就說是老鼠屎...人太多老鼠屎也多.....
公司也有責任啦....什麼事出包了推給業務員.....說得過去嗎
難道公司都不管的,內部沒有機制管管淘汰這些老鼠屎......
公司沒有,那政府也有相關法規吧
尤其有金錢關係的,道德觀念更是重要!!!
我自己也是一個小主管,不適任的犯錯的可以不吭聲嗎
那其他的員工怎麼看,反正她沒事那我也可以有樣學樣嗎

rslibero01 wrote:
我不是針對你.......(恕刪)


雖然我不是國泰的~不過先想一下~ 公司今天要在正常的情況下得知業務員服務不佳的事情~

1.公司得先派出專門查緝人員在網路上收集業務員的服務或是業務相關事宜~

2.每位客戶都電話詢問業務員的服務為何~

在1這個部份~假設查緝人員得知一個案例~再深入詢問~會有幾個客戶願意提供真實資料?

在2這個部份~所有客戶都接到這類電話~會不會當詐騙掛掉? 或是覺得公司很煩? 每個月還是每年打一次?

所以並非公司不處理~而是不知道這件事就無法處理~大部份的業務員看到有問題案件出現~

會請當事人撥打0800去公司申訴~ 或是將這客戶的問題接下來當志工處理~

若公司得知有業務員不當行銷或是在服務上有狀況~都會有相關的懲處~
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