(小弟前職是保險業 近幾年景氣差 就有很多所謂銀行理專等一干人等 都跑到保險業去招搖撞騙
開頭第一句就是我以前在某某銀行當理專 不是要賣你保險 是要教你用保險投資......)
我比較好奇的是
很多人到銀行時都會被理專說服買很多的保險商品
理專離職時也會跟客戶報告嗎??? 除非您是vip吧
您以為買了一年繳個萬把塊的保險 業務員就欠你一輩子了嗎?
離職還要跟您報告.....難怪人家跟您不告而別了 自己心態也太偏差了
就小弟的認知 很多保險人的金融專業絕不比銀行業來的差
特別是這幾年間 高級金融證照的考取比例可以參考
很多銀行理專 說的好聽....其實 什麼都不懂
考個理規 投資型保單 等相當簡易的考試就在裡面大放厥詞
時機好要客戶停利 持平就要更換標的 時機不好就要停損
說來說去就是要顧飯碗 要手續費 要業績 除了銀行招牌好聽以外
強到哪裡去?
連動債這種東西 不就是最好的例子
很多客戶買保險都精的要命 到了銀行就說什麼都不懂 被理專騙了
任人擺怖 難以茍同 賠不賠看條款 看業務員份量 所以不要跟您的
保險業務過不去了吧 也不用太相信所謂理專 我們公司一堆理專
都是幹不下去才換一個跑道繼續行騙的啦
不過投資規投資 保險歸保險 倒是相當中肯的
●1.覺得南山的業務素質差，離職保單歸屬等問題...
業務還是要看人，南山是平均素質高！這點，我們直接看其他公正機關的統計，
由客訴率、滿意度調查來看，南山始終是名列前矛的。
先前的口號"連續14年最佳業務員"，這獎不是白拿的，幕後必定有人默默耕耘其中；
至於你的業務員差，這也無可厚非。不可能所有保險業務員都好，不可能所有醫生都可以成為權威。
●2.房仲業務可能會比保險業務來得好吧...
房仲可能也是個好工作，但是要考量到那是發文者的老婆！
日夜生活不正常，晚上忙到凌晨的大有人在，假日還要陪客戶看屋，如何有時間陪家人呢？
●3.離職了都不和客戶講
離職以後，公司通常都會發函通知客戶，該服務人員已經離職，而保單直接歸屬上級服務。
一個好的業務，上千件保單這是很稀鬆平常的事，就算真的有心要聯繫，也掛一漏萬吧？
況且有沒有通知，有這麼嚴重嗎？寬以律己、嚴以待人不是好事。
●4.就小弟的認知 很多保險人的金融專業絕不比銀行業來的差，許多保險業務是理專來的
依我在業界的經驗，倒是沒辦法如此認同！
保險的專業就是在開發客戶，以及推銷的手法不斷的更新，坦白說，有何專業？
普遍來講，考個投資型保險，保險業務就要死不活，考了多次沒上。
我們接著以繼續考分析人員、CFP、CFA、CIIA等考取的比例來看，
保險具專業的只是極少數吧！
至於是不是理專來，這又有何問題？
理專可以來作保險，保險也可以來作理專，
理專今天他認為自己客戶多，可以往保險開發，就去當保險業務。
保險認為他想坐在櫃檯裡面，就去把該有的執業資格考一考，自然就可成為理專。
但最終是否能生存，完全看各自的市場經營。
我還蠻討厭保險總是以理專也跑過來作保險來說嘴...
難道保險就沒有離職做其他的嗎？這完全都是市場考量罷了，別再呼弄外行人了。
●5.再著，南山的商品不是很理想，推薦爛商品給親朋好友？這種事您老婆做的下去嗎？
你和南山是同業之間的競爭關係，有必要這樣嗎？
南山的也覺得三商美邦的商品很爛，專業不足呀！
各家公司會以其有利的觀點去評斷他家，並且做教育訓練時不斷用這個方向來發揮，
就像有人的保單是住院日額高，有人的保單是手術理賠高，
兩者的著眼方向不同，在推銷的時候應該以表達本身特色來呈現，而非以攻訐對手缺點來表示。
●6.至於版上對南山...
版上的族群大致上有兩塊，一個是業務族群、一個是外行人族群，
業務族群咱們互相批評對方、外行人族群根本對許多狀況不了解，以訛傳訛！
所以發文者，你該如何決定？應該是看你周身的客群如何，來作考量吧。
跟樓主講~好的公司裡頭多少都有些不盡責的外勤或是內勤同仁~
相信在台灣的這些保險公司從規模較小到規模較大的~都是盡全力提升公司形象跟擴展業務~
在這同時~若是造成服務差...理賠爛...的狀況~對任何一間保險公司都是不利的~
所以任何一間保險公司都不可能將~服務搞爛~全不理賠~當公司首要經營方針~
這些讓客戶心寒的事件還是無法達到"零"~因為內外勤人員的疏失或是故意行為就會出現這種問題~
只能說~保險公司的資料都是公開的~可以去查詢~ 若是這家店經過數十年的時間~ 依比例有多少是負面事件~
有多少是正面事件~ 當做個參考吧~
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業務員是個很重要的關鍵~客戶的所有申請書~經業務員一拖~可能就差個十天八天~或是失去效用~
公司為什麼不管? 在這名業務員進到公司前需經過訓練上課~包括法令遵循~考取證照正式登入~才能開始
作業~若這名業務員因為懶散或是疏失~那就不是公司能掌握的(我還沒想出公司要如何在業務員剛準備犯錯時就
糾正他,每個人都裝個監視系統應該才有辦法)~
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進來南山第五個年頭~不算資深~但也有些時間~
到目前個人處理過的理賠都很正常~
除了一位打電話到公司的客戶~
他聽到南山的意外險有類似薪資補償~請我幫他申請~
後來發現他是退化性關節炎若是申請意外理賠是無法通過的~
知道這不會過~先跟他說這個公司不會通過~但還是幫他送件~
(他的業務員只跟他講絕不賠 就不幫他處理了)
或許他要的只是感覺吧~事後無法理賠~他也不好意思跟我講~
很麻煩我跑一趟(因為不是我的客戶)~但他也很謝謝我~
對我來講~這就夠了~誠信第一 服務至上~
常處理這些~雖沒賺很多錢~至少也沒餓死~
等等還要幫我媽送件~裝了兩支"血管支架"~
花了十七萬多~預估申請到的金額約九萬多...
因為以前她買不多...其他的就只能自費了...
因為我個人是業務員~所以不覺得怎樣~
但我爸媽的朋友就不是這樣想...你兒子不是
在南山當經理...怎麼沒有全部賠啊...
像xxx 他也一樣裝支架...xx公司賠了五百萬耶(所謂的重大疾病險)...
妳叫你兒子再去問看看...南山怎麼都賠那麼少....
.....................就這樣...可能會再傳出...南山人壽賠很少的事件...
重視的是幫你服務的業務
各家保險公司各有專長 但是基本的保障細目是大同小異
而理賠條件其實也不會有太大出入
他們理賠的依據幾乎也是照同一套公式去算的
所以不用去想那家公司會賠的多 那家公司賠的少
原則就是你花多少錢 就買多少保障
所以重點變成 幫你服務的人是不是值得信任
業務員會不會有所隱瞞 有需要時會不會盡心為你服務
我不止一個朋友在保險業
有在南山的 也有在別家的
老實說, 最後左右我跟誰保的關鍵不是商品 而是人
要能讓我相信你是真心的把保險當成事業在經營
而不是過客心態, 工作難找暫時來跑跑保險業務
不能長久且真心服務的業務不值得我們託付
畢竟我們是外行人, 真有需要是要100%依賴他們為我們爭取權益的....
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