這一系列的看下來!真的讓小弟學習到很多書本上沒教的一些事情!
也真心的希望開版大能繼續造福我們這些想學習的鄉民..
第一家店的宣傳方法 集客
當創業者成立第一家店時，因為只有一個單店、所以在集客宣傳上必須先認清楚現實狀況。
新創業者在創業初期一般不會特別準備廣告宣傳的預算，或是廣告宣傳的預算準備的很少。但就算準備了廣告宣傳的費用，以現有的廣告宣傳方式，並無法對只有一家店的商品品牌產生太大的效果，偏偏許多創業者對集客宣傳的方法完全不懂，只憑一股創業熱誠、與莫名的信心，以為只要店開了客人就會自動上門。等到沒有客人上門時才驚覺光靠熱誠與信心是無法創業賺錢的，有一些創業者會試著找出客人不上門的原因，但大多數的創業者只會將問題怪罪在景氣及大環境，然後繼續的等、直到撐不下去才認賠出場。
或是想把店頂掉來減少損失。
試著找出原因的創業者通常也會搞錯方向，認為客人不來消費的原因，出在自己的商品品質、服務、地點，裝潢，產品包裝、招牌……。期時消費者不來店裡消費的原因只有一個，就是消費者根本不知道有這麼一家店，或是根本不記得有這麼一家店。所以集客宣傳的目的，就是要讓不知道的消費者在最短的時間知道，讓不記得的消費者在最短的時間想起來。
創業者不能把集客宣傳假手他人，或是將集客宣傳交由員工來執行。集客宣傳直接關係到第一家店的存活與否，重要到必須由創業者自己來執行。尤其是現有的廣告宣傳業者、或是創業顧問公司都不懂集客、宣傳的重點及方法。創業開店就像開車，集客宣傳就像是方向盤，創業者就是駕駛，員工只是車內的乘客。駕駛必須自己握緊方向盤，不能讓乘客插手，更不能讓站在車外的廣告公司幫創業者握方向盤。懶的握住方向盤的創業者遲早會出車禍，嚴重性端看油門的大小，也就是創業花費的多寡。創業者永遠坐在車上、員工來來去去，當車子開動之後、車外的廣告業者只能跟跑一小段距離之後站在原地。無法想像在車子行駛當中沒有人握方向盤，車子可以開多遠，可以開多久。創業者又會有什麼下場。
大眾媒體的宣傳模式不適合用在小區域，尤其是只有一家店，或是兩家店的創業者，這就是一般創業者，容易誤以為自己已經做了廣告宣傳，卻沒有任何效果的原因。消費者在接收到廣告訊息時，如果無法在短時間內加深印象，也就是沒有親眼看到實體店面，或是與實務商品有共多的感官接觸，消費者很快的就會完全忘記廣告訊息的內容。
讓我們更清楚的說明，一般的消費者接收廣告訊息時幾乎是用聽覺來記憶，只用一種感官記憶會很容易忘記，尤其是聽覺的記憶。但是現有的大眾媒體在傳播訊息時，訊息內容大多依賴文字或語言來表達，就算是有實物照片來傳遞訊息內容，但對消費者的感官並沒有真正的意識連結。必須等到真正接觸實物之後，才能形成意識記憶。消費者在進行消費行為會依照意識記憶，換句話說、品牌商品要讓消費者形成意識，最少得經過三種感官的接觸才做的到。
電視廣告雖然有語言、有畫面，但是也只有讓消費者接觸視覺、與聽覺兩種的感官。雖然消費者看了電視廣告，也了解訊息內容。卻必須等到實際接觸商品時才會有購買欲望。
創業者在做宣傳集客時所用的訊息內容，與消費者接觸商品時所用的促銷話術是不同的。但創業者容易搞不清楚兩者之間的不同。
集客宣傳的文字或語言，只是要讓消費者想要接觸商品，等到消費者接觸商品之後才用促銷話術挑起消費者的購買慾望。促銷話術往往會讓消費者有付錢的壓力。如果用促銷話術作為廣告宣傳的訊息，會讓消費者在還接觸商品之前就先產生壓力，當消費者感受到壓力時會連接觸商品的念頭都沒有，那當然就不會有客人願意到店裡來。
集客
集客宣傳動作最主要的目的，是吸引消費者來看商品，重點是只吸引消費者來店家看商品，在消費者親眼看到商品之前，不要有任何促銷動作。在賣方主導市場時、廣告可以直接商品，因為當消費者在沒有選擇的情況下，任何有關商品的訊息都可能是消費者唯一的選擇，消費者在沒有其他品牌商品的競爭，沒有其他同類型的商品可以選擇時，廣告可以直接將商品賣出去。但在買方主導市場時、消費者可以在市場上，隨意找到許多幾乎一模一樣的商品，而且價格的選擇也很多，消費者會有貨比三家的心態，任何有促銷動作的言詞都會讓消費者有壓力，這時所有的集客宣傳動作，就不能給消費者有必須立即付錢的壓力。
促銷動作的原始意義，是當消費者在實際接觸商品的同時，也對商品產生購買意願，可是卻對付款成交猶豫不決，賣方為了催促消費者完成消費動作，以降價或是贈送其他贈品，讓消費者願意立即付款購買，所進行的動作就叫促銷。當促銷動作進行時，會對買賣雙方都產生壓力，賣方有減少獲利的壓力，買方有立即付款的壓力，但是因為買賣雙方面對面的僵持，消費者會不好意思轉頭走人，所以促銷動作會有效果。如果將促銷動作用在消費者還沒有接觸商品，也就是還沒有跟賣方面對面，就只是在集客宣傳時，讓消費者感受到付款壓力，會降低消費者來店裡接觸商品的意願。
百貨公司的促銷動作，讓許多業者以為只要做了促銷就會有業績。事實上卻忽略了一個重要的因素。就是在百貨公司進行促銷之前，消費者已經跟商品有過實際的接觸了，消費者也已經對商品產生購買意願，百貨公司為了完成銷售動作，才迫不得以進行促銷。百貨公司也因為促銷動作太頻繁，養成了消費者不願意在非促銷期間，到百貨公司消費的窘境。這是百貨公司自己對消費者做了錯誤的教育。
集客宣傳的重點在於吸引消費者的注意，而且不給消費者壓力。
時代雖然不斷的轉變，但是人性沒有改變。讓我們從舊時代的行業中，學習真正集客宣傳的精神。然後套上新招式用在新時代。不要以為科技的進步能改變人性，科技的進步只改變了人類的習慣。天底下沒有新鮮事，只是用不同的名詞和方法來形容而已。大家已經習慣了廣播，及電視、網路。這些媒體對人類的生活習慣影響很大，利用這些媒體的效果、許多創業者成就了輝煌的品牌。但是就是因為媒體太過發達，造成資訊爆炸，已經遠遠超過人類大腦的負荷，以前的人講眼見為憑，現在的人講有圖為憑，但是在網路上有圖都不一定可以相信了。所以創業的人先暫時把媒體忘了，回想沒有大眾媒體以前的宣傳方式。反正也只有一家店、還用不上大眾媒體。
在地方上開了一家店，開幕當天花籃紅綵，鞭炮，點心招待會，名人站台，剪綵、舞龍舞獅民俗表演。所有的動作只有一個目的，就是要吸引人群的目光，讓人群靠近藉以宣傳新店開張並介紹商品及服務。隨然這些動作已經落伍，但我們可以從中發現，他們只吸引消費者的注意，而且不給消費者壓力。重點不在這些動作的型式，在於人們已經不知道這些動作的原始用意，為什麼新店開張要放鞭炮，要擺花籃。反正大家開幕都這麼做，跟著做就沒錯。在以前放鞭炮擺花籃是為了吸引消費者注意，但現在擺花籃放鞭炮只會讓人覺得很吵跟造成髒亂。模仿不知道用義的動作就是一種浪費，所以創業者在做任何動作之前必須先清楚兩個方向，一是動作用意為何，二是找出更有效率的動作。
商品宣傳
創業者在選定創業商品，有創業念頭時就要開始做宣傳，雖然這個時候還只有商品的一個概念，只有概念就得開始做行銷宣傳，宣傳永遠不嫌早。這個時候的宣傳對象大多是親朋好友，但是對象必須有選擇性，不管是親戚或是朋友同學，只選擇平常互動良好的來做宣傳，因為平常的互動感情不錯，這些親朋好友會在將來對生意有幫助。但是重點還是在藉由最快的方式，將想創業的商品概念口耳相傳出去。
在宣傳的過程中可能會有批評，會有建議，造成意見相左，必須避免這種情形發生，不會有人願意幫剛發生意見衝突的商品做口耳相傳。為了避免在宣傳時造成意見相左的不良感覺，必須利用人性的弱點，利用人類喜歡表達自己意見的弱點，當一個人表達了自己的想法，同時虛榮心也得到充分的滿足，就會對創業者及創業商品主動做口耳相傳。
市場調查是商品概念宣傳的最好方式。
在近百次的市場調查、與參與實際開店的經驗中發現，市場調查與人潮和開店的營業額沒有太大的關係，直到研究集客宣傳之後才發現，用市場調查的角度來做宣傳，可以避免因為理念的不同而產生爭執。同時還有一個附加價值，可以用來集資，而且效果相當的好。讓我不禁懷疑、當初發明市場調查的人用心何在，到底市場調查的真正用意又是什麼。
不管市場調查的真正用義在哪哩，但是用在做概念溝通及概念宣傳上，幾乎不會有人持反對意見，即使有人持反對意見、也可以藉著只是做市場調查的名義，來化解意見上的不一致。被宣傳的人有因為被尊重的感覺而願意支持，甚至會有願意出資入股的意願。
商品概念宣傳就像是發布新聞稿一樣，會在親友圈中發酵，不必太在意有人持反對意見。
通常商品愈有創新的成份，不看好的人愈多，爭議性也愈大，引起口耳相傳的力道也愈大。
不要在乎有人持反對意見，也不要與持反對意見的人起爭執。記得自己的目的只是要宣傳自己的商品，只要達到宣傳的目的其他的都不重要。
在做商品宣傳的同時，還有一個好處是可以將商品的介紹模式做整理。整理出一套完整的商品介紹模式，這套模式將來在新店開幕時用得上。一般的創業者在新店開幕時，頂多只是請親朋好友來熱熱場子，這些親戚五十、朋友六十，兄弟一百、也只是來吃吃喝喝、走馬看花。一點宣傳作用都沒有，如果在新店開幕時讓這些熱場子的人，聚集在店門口辦一場簡單的說明介紹會，只要五分鐘的說明會，配合促銷方案、每半個小時或一個小時做一次，將商品的特色與服務做清楚的介紹、讓消費者對新店家有更多的認識，同時提高創業者在消費者印象中的格調，就可以讓這些人清楚的接收到新品牌、新商品的特色，才能讓每一個到過自己店裡的人，有清楚的商品印像可以做口耳相傳。
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