渣打銀行竟用火星文開戶, 客戶覺得遭受污辱. (補圖) (第11頁)

彎曲度很好

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101樓

2010-11-25 12:33

wtkao wrote:
身為一個資訊從業人員，
應該要對你工作環境所使用的老舊系統為恥 @@
而不是宣揚系統有這些滯礙難行之處...
...(恕刪)

應該要對你工作環境所使用的老舊系統為恥

資訊應該是要以想辦法解決為主吧

為恥幹麻，難道遇到問題就是要換系統嗎

這樣除了成本沒人負擔得起外，轉換過程出問題的危險更大

更何況都有解決方案了

AS400 之所以那麼多金融業還在用，一方面穩定，一方面轉換成本高

金融業又經不起冒轉換過程出任何風險，所以很多都還在用

沒有老舊到一無是處的地步 OK!!

Ailio

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102樓

2010-11-25 12:42

其實真正的癥結點不是系統

而是人員處理的方式

塗改骯髒誰看了都會度濫

今天系統印不出來改手寫並且知會客戶系統有困難無法印出

很難?

客服的最基本條件吧

系統不能完成的由人工完成或是由客服安撫簡單到不能再簡單的流程

偏要自己硬上亂搞弄個亂七八糟的東西出來

不被客訴也難

就好像搬冰箱搬不進去可能門太小或其他因素

不跟客戶反應自己亂搞結果冰箱進了但是有撞傷

怪門還是怪冰箱?

กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็

derjohng

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103樓

2010-11-25 13:06

彎曲度很好 wrote:
AS400 之所以那麼多金融業還在用，一方面穩定，一方面轉換成本高

金融業又經不起冒轉換過程出任何風險，所以很多都還在用

沒有老舊到一無是處的地步 OK!!...(恕刪)

從頭到尾，大家都在質疑有不同的前端，為何有的可印，有的不可印。
只有你們自已提後端的 AS400 有多老舊什麼的～什麼造字庫不夠什麼的。
再來一直扯後端有多難 Maintain 啊、成本多高啊什麼的。

後端貴，前端總便宜吧？扯什麼 AS400 五四三的。
這些都在騙你們「(水+查)(手+丁)」的外行主管罷了。

kuendian

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104樓

2010-11-25 13:46

derjohng wrote:
從頭到尾，大家都在質...(恕刪)

歡迎你加入金融業來接觸AS400

後端有沒有影響?
這問題很棒~~當初我們公司整併時.這東西就快搞死一堆人了.現在好了.但仍然有不能解決的問題!!
當然程式我沒去寫.光是聽同事那陣子的唉嚎就知道難度了!!

前面也有大大說了.他們也缺中文系統維護人才!!
你快去應徵吧!!

或許我們都不是人才吧...

還是我現在繼續來把我手上的AS400光碟再裝進我的windows好了!!

sunland

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105樓

2010-11-25 13:57

一般來說各系統中文字碼都會預留造字區
也一定有造字程式和造字申請程序
樓主的温也算滿常見的罕用字
正常應該很早就已經有造字了
而且別的分行可以正確列印
表示應該已經有造字才對
行員至少應該要使用內碼輸入渣打內部正確的內碼
這樣就算前端沒有配送字形進來至少後台的資料會是正確的
所以這行員的素質也不行

還是建議樓主去客訴要求更改戶名

Jonry

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106樓

2010-11-25 14:30

derjohng wrote:
後端貴，前端總便宜吧？扯什麼 AS400 五四三的。
這些都在騙你們「(水+查)(手+丁)」的外行主管罷了。

有沒有考慮過前端在跑的AP? 那是一整套系統, 一套可能都是千萬元起跳的, 你以為不過就是資料庫程式嗎?
一個前台的AP可能連後端四五個資料庫, AS400是其中之一, 其他可能還有 Oracle, SQL ... 這些異質平台的整合,
再由前台一個AP去處理, 程式背後的複雜度, 可是不像架個購物網站那麼簡單的!!

等你進了這一行, 再來批評也不遲。就怕只學了半桶水, 就在裡自得意滿!!

敗家不歸路, 越走越恐怖

orea2007

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107樓

2010-11-25 15:03

wtkao wrote:
上面有兩位的回答，

那種態度跟前體委會副主委是一樣的，

客戶只能吞下去了 @@

反正現在大家都知道這家銀行是如此不重視IT系統、客戶感受 @@

這也不是重不重視的問題
畢竟更新系統可能是上億的經費跟數年的時間。
所以大部分的金融機構除非必要，不然都不太會去對系統做大幅更動。

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108樓

2010-11-25 15:53

derjohng wrote:
從頭到尾，大家都在質疑有不同的前端，為何有的可印，有的不可印。
只有你們自已提後端的 AS400 有多老舊什麼的～什麼造字庫不夠什麼的。
再來一直扯後端有多難 Maintain 啊、成本多高啊什麼的。

後端貴，前端總便宜吧？扯什麼 AS400 五四三的。
這些都在騙你們「(水+查)(手+丁)」的外行主管罷了。

要回文就請認真看，不要亂砲

我什麼時候提過辦不到啊

我第一句話就說是那小姐太混，銀行一定會用難字系統管理罕見字

後端問題是不爭事實，但重要的是我也都提到了有解決的方式

jason_uniq

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109樓

2010-11-25 16:03

derjohng wrote:
從頭到尾，大家都在質疑有不同的前端，為何有的可印，有的不可印。

只有你們自已提後端的 AS400 有多老舊什麼的～什麼造字庫不夠什麼的。

再來一直扯後端有多難 Maintain 啊、成本多高啊什麼的。

後端貴，前端總便宜吧？扯什麼 AS400 五四三的。

這些都在騙你們「(水+查)(手+丁)」的外行主管罷了。

唉你不是資工的就算了

資工的還講這種話挺讓人無言的

這麼多不同公司的人都說了原因

你以為別人都是笨蛋嗎只有你最聰明

麻煩你不要只會炮請你去做了再說

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110樓

2010-11-25 16:31

derjohng wrote:
而且，有這麼難嗎？現在中央系統會怎存「温」? 水日皿？
不想換整個系統，將打印系統改一下，讀到水日皿，就轉列温。

這麼不就達到目的，有這麼難嗎？

這解決辦法一點都不難

只是很蠢

你如果知道業界存在的罕見字有多少，就不會這麼天真了

其實重點就在造字管理系統上，只要有造到這個字後續所有列印問題都好解決

就算給印刷廠印，也只要把造字檔給印刷廠就好了