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雙鍵目前的總客戶數超過二四○○家，並有八百支以上的特化產品，不管是產品還是客戶都非常分散，就連應用領域也很分散，由於「產品占所有化學品製程的成本中是低的，且是有功能性的，就像空氣和水一樣，是客戶必須的，讓雙鍵的產品更是無所不在，和客戶間也有一定的銷售黏著度。」
然而，難道不怕同業競爭？蔡茂德說，雙鍵做的是特化、做的是配方，以雙鍵目前的產品，要申請個幾百篇的專利都不是問題，但專利一申請，大家就知道雙鍵在做什麼，所以一直不讓研發送專利，也是至今雙鍵沒有很多專利的原因。
但蔡茂德有信心地說：「一支產品研發完就一、二年後了，但雙鍵有八百多支產品，同業怎麼樣也跟不上，況且，雙鍵每年都有新產品會一直出來。」言語中，雙鍵的競爭力已表露無遺。
目前，特用化學品占雙鍵的營收比重就超過九成，其中，防止產品老化的塑膠添加劑，占營收比重五五％，ＵＶ光固化材料占三五％，雙鍵的光起始劑產能及銷售量，更是全球第三大，足以和國際大廠巴斯夫(BASF)比拚。
近年雙鍵在塑膠添加劑開發策略上，兼具反應型添加劑及多功能型添加劑（紫外線吸收及抗氧化功能兼具）新結構，符合環保要求外，差異化產品拉開與競爭對手的技術差距。而在UV光固化材料發展上，除了UV光固化樹脂、單體生產外，結合塑膠添加劑部門的產品，成為極少數兼具UV光固化樹脂、UV單體、光起始劑與添加劑於一身的國際公司。目前光起始劑173及184產能已躍居全球前三大，市占率快速增長。
近年，雙鍵更成功開發出數位印花墨水，二○一四年並通過日本京瓷(Kyocera)的認證，不僅是台灣唯一經過京瓷認證的墨水廠，也是亞洲唯一全系列墨水通過京瓷認證的廠商，研發實力有一定的水準，蔡茂德說，單這項認證「寄了二百次才通過」。
京瓷是全世界最好的數位噴頭廠，技術層次比Ricoh、Epson都要高出許多，目前數位印花墨水占雙鍵營收比重仍相當低，但蔡茂德說，隨著噴頭技術的改進，以前數位印花一個小時只能印七平方米，現在一個小時可以印四千平方米，以前慢到像烏龜爬，現在快到比傳統的還快，速度已經不是問題。
此外，早年墨水貴得一塌糊塗，軟體、色彩學發展都不夠成熟，發展自然受限，但現在歐洲傳統的印花市場已經不到二成，超過八成都是用數位印花，蔡茂德認為，數位噴墨印花已經勢不可擋，快則三年、慢則五年，勢必有一翻新的需求上來，雙鍵已結合國內最強的數位印花設備廠共同推廣市場，可預見的未來，將成為雙鍵另一營運成長的動能來源。
