最近註冊了 Plus500 的網站來購買比特幣
但後來發現它這個網站跟期貨一樣會自動平倉
所以想要把錢匯回來，但除了提供了銀行帳戶&英文名稱跟 swift code外
它還要我其他的證明文件，但問了彰銀、郵局、玉山，他們都不懂需要的是什麼
我自己有傳銀行存簿封面，也有傳電子檔的帳戶號碼跟最近交易金額，但還是無法驗過
有人有這家公司的匯款經驗嗎？因為注入是用信用卡的，但匯回要用銀行帳戶匯回
它給我的退件訊息：
感謝您上傳證明文件。
請完成以下必要條件來完成您的銀行月結單認證:
• 請上傳一份含有您全名的銀行月結單照片/掃描檔.
• 請上傳含有發行機構名稱及商標的結帳單.
• 我們目前只接受在過去六個月內發行的月結單.
請問有大大知道它到底要什麼證明文件嗎><我該怎麼跟銀行要
他們客服只能用信箱詢問，但回答都很制式或講一樣的東西，根本還是不知道要什麼
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