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一個誤會,郵局定存直接解約,損失762塊

說真的,這個金額對於廣大01大神們基本無感,
但是我希望這樣的烏龍氣可以不再發生在其他人身上,
如果各位有空可以看看

大家也知道,台灣的一年期定存,固定利率在1.37%很久了,
小弟不善投資,只知道傻傻的定存,
手上的一筆50萬就放定存一年多至今

只是當時是用機動利率1.34%,雖然差距不大,
想說今天放假沒事,想去改成固定利率1.37%,多少再拿點利息,
於是就這樣去了高雄市楠梓火車站旁的郵局辦理

輪到我的時候,我拿出定存單,跟辦事員說了一句"我要改約",
辦事員就叫我拿身份證呀印章啥的...就看她在那忙活5分鐘,
啥都沒問,也沒讓我簽啥單據...
(可笑我還一無所知,坐在那傻傻的等...)

直到我拿到存款簿,發現定存被解了,還扣了我762塊,
我一陣心痛,進行了以下對話:

我:我是說"我要改約",妳怎麼直接解約了?

辦:我聽到的是你要解約呀,我主管也是聽到了(O.S:原來我口齒如此不清呀...呵呵呵-_-\\\)

我:我只是想把定存的條件修改呀...

辦:不能改歐,你一定要先解定存才能改(O.S:妳可以先跟我確定一下再動手嗎?)

...後面的對話我已經因為這莫名的損失忘光了,
我不想吵架,所以就這樣離開了郵局

既然事情都發生了,對於辦事員如此不慎重的作業流程,我也是無言,
762塊就當去吃大餐花掉了吧,大家以後去郵局還是銀行辦事,一定要多問幾句呀...
2015-09-11 17:02 發佈
建議下次先問清楚,在評估對自己是否合適,最後才去執行。
話說定存解約最多損失利息錢,會扣錢應該是利息有超過5000才會扣這麼多。
網路上有針對如何定存而不會被扣補充保費,建議先去看過再決定要如何定存才能獲得最大的效益。
我不覺得奇怪..南部人 台語交談居多 改約 (解)約
這個(解)台語音跟改(國語音) 幾乎一樣.........................
想也知到郵局一定這樣處理說,一個閃失丟了762,還真的有點痛痛。
你可能不知道銀行業作業流程,
基本上會計有要進出的帳,
你就算當初做定存,你也要拿錢領出來才可以做!
做定存時就會要你寫提款單,作帳用避免帳面不符合!
而你說做改約或者解約(不管當初說怎樣),你也沒當下確認持續等!
是不是之間就該提問?
你的一句,對於辦事員如此不慎重的作業流程,我也是無言,
真的有失偏頗!
1.34%是兩年期定存,未到期解約要依照實際存期利率打八折,並收回已給利率差額。定期不能改約只能解約。
一開始選定固定或是機動利率後,就不能在改了!
能改的條件只有到期是否自動展期。
不經一事不長一智,就當繳學費吧!

其實並不盡然 wrote:
你可能不知道銀行業作...(恕刪)


你好,對於你說的有失偏頗,我實在無法認同

這件事從頭辦到好,我跟辦事員的對話只有我說的一句:我要改約,
辦事員一沒有跟我確認,二沒有讓我簽任何單據,
接到指令,連問都不問就把事情辦完,而且這件事是會造成客人損失的,
即使是APP也會跳一個"是否確認"吧?更何況是人?




郵局不意外,辦事員也大多是老人家,糊里糊塗一堆,上班漫不經心,上次定存到期匯到其他銀行帳戶,花了30塊臨櫃匯款結果錢從早上匯出後,到下午都沒收到,打去郵局問跟我說匯款要等幾個小時錢才會進去,等到三點半都下班了錢還沒出現,於是再打去問竟然跟我說他們忘記放款通行錢沒過去,真的是天到極點。
1.58%年期定存-----------------台企銀-------------較高
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