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這是中國信託問題?還是招的專員問題?

2015/3/26中午11:56吃飯時間接到一通電話(尾數50346).
一接起來就是音樂,通話時間43秒就響了28秒,讓你在那喂啊喂等半天!

然後才慢吞吞開口就:
先生不好意思打擾,我這邊是中國信託的專員敝姓張,然後想跟先生你請問一下,現在的各家銀行信用卡...

聽到這我就打斷他,理由很簡單:
1.中國信託我開過戶,後來把裡面的活定存轉到其他銀行結清帳戶,因為覺得服務不夠親切.(應該是存款機剛推出時,排隊存錢等了20多分鐘,排到了櫃台只說一句話,請到樓下存款機存款......今天如果只等2,3分鐘就無所謂.等了20多分鐘了,櫃台還不讓你存.你會覺得親切?)
2.更簡單,中午你不吃飯別人要吃飯.讓別人不去吃飯聽你推銷,很有禮貌嗎?

於是我說:
我不需要,我不喜歡中國信託,謝謝.

然後就聽他回一句:
OK!我也不喜歡你.
就掛斷.

PS:1.難道不知道現在手機有錄音功能是很普遍嗎?
2.這讓我更相信中國信託的服務品質不是很好.
3.當然還有可能是詐騙集團假冒中國信託名義,如果是這樣:那先說一聲抱歉,中國信託我誤解你了.

2015-03-26 13:29 發佈

iso99999 wrote:
於是我說:
我不需要,我不喜歡中國信託,謝謝.

然後就聽他回一句:
OK!我也不喜歡你.
就掛斷..(恕刪)


這電話行銷人員太扯了,EQ有問題

電話行銷被拒絕是家常便飯,竟然這樣回答

你有錄音的話

可以去投訴

他們的主管會打來跟你道歉

如果你要的話也可以叫他跟你道歉

還不行就說你要跟金管會申訴

他爬也會爬過來跟你道歉,屌一點還能搞到他被黑掉
我也有這種經驗

一樣是中國信託的
不過是個男的

當天的結尾是
我:不好意思,我正在上班(這時候我正要掛斷)
對方:我也在上班阿
(我掛斷了)

如果不是我已經掛斷了
我真的會叫他們主管出來


阿季 wrote:
我也有這種經驗

一樣是中國信託的
不過是個男的
(恕刪)

打給我的也是男的,
不知道是不是同一個.

如果不是,
真懷疑是不是中國信託教育訓練出了問題?還是招收條件出了問題?
怎會回答都是這個調調?

另外我也不會去投訴,
原因只是我(永遠)不會再是中國信託客戶.
而這種專員只會讓中國信託流失更多客戶,
損失的還是中國信託本身.

iso99999 wrote:
2015/3/26...(恕刪)

手機裝個軟體whoscall 的app軟體會幫你檔掉很多這種銀行及車貸等等打來
搔擾的電話...只是要這種電話,他們的系統會直接幫你檔掉

eric19760209 wrote:
手機裝個軟體whoscall 的app軟體會幫你檔掉很多這種銀行及車貸等等打來
搔擾的電話...只是要這種電話,他們的系統會直接幫你檔掉


謝謝.多長了一點知識.
現在去下載試試看.

iso99999 wrote:
打給我的也是男的,
...(恕刪)


應該不會是同一個
因為我事件已經1年左右了
我不認為這樣的人可以在那個崗位上太久
iso99999 wrote:
2015/3/26中...(恕刪)


想都不用想
個案問題
您也蠻有耐心等音樂28秒...
接起來我都等對方開口
三五秒不說話就掛了
是他找我又不是我找他...
之前也遇過存款叫我去用機器(我不確定是哪家) 我直接回 現在是櫃台不能存錢了嗎? 就讓我存了。

用中信提款卡不停的會消磁,重辦不少次。本來都不用錢,有一次小姐堅持要收100元。我說這是你們家的磁卡超容易壞,別家的放皮包都沒有壞。反正這位孕婦小姐回答口氣態度都很惡劣好像我來亂的,我好像還問她要不要問你主管。最後就只好結束戶頭了(畢竟它卡不停的消磁100元要不停的繳,有時出門在外還領不了錢)。她就直接拿單給我填寫。從頭到尾我都沒有惡聲惡氣。最後她的主管自己衝出來說甚麼事,然後就說不用收錢。

這家算是印象中服務不好的,或許該歸咎於孕婦心情不好...肚子非常的大了。
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