9/2 下午2點多 全台 7-11 中國信託 ATM有發生大當機嗎？

剛剛在7-11中國信託ATM進行轉帳
結果輸入完 出現資料處理中 後就一直在那畫面
等了幾分鐘 覺的怪怪的問店員 店員看了一下說還在處理中 再等一下
又過了幾分鐘 再度問店員 店員說那打ATM上的電話問客服
結果完全打不通 一按0就是通話中
又問店員回答說公司也是只會叫他們打客服電話
而後不管打0800024365或其它客服電話就是不通 或者轉接客服人員中
甚至聽到直接掛電話的
之後就請店員用公司電話打客服 等轉接中
一直到顯示已20分鐘 又向ATM看了一下 發現燈號閃爍吐出列印紙了
顯示提款卡過久未取出 吃掉了 轉帳也不知有無成功
有顯示轉帳金額 但餘額無顯示
XD 又打ATM還是不通 其它客服電話還是卡在轉接客服
內急中就回家了
想了一下在去櫃台電話前 已等了20分鐘有了 都無反應 且ATM客服無法打通
之後等客服中也有觀望看一下ATM
現在卡被吃了是否變我的錯誤呢
從轉帳到拿到紙等待了有50分鐘吧
卡被吃掉了 想申訴又不知找誰
而後想到了金管會 上網查到了一隻24小時的電話 打過去響個十幾聲斷了
請問ATM異常打客服又無人回應時該怎麼辦呢
要向誰申訴呢 卡被吃掉了 要找中國信託還是原銀行呢
需要補發提款卡時要錢嗎 要的話可以向中國信託請求賠償嗎
請求賠償是否要調錄影監視畫面跟店員當證人呢
7-11不願調畫面是否要報警呢
那下次ATM異常無人回應是否直接報警處理

總結卡被吃掉了 請吐出來還我或補發一張免費新提款卡給我就好
順便讓我知到下次遇到時該如何處理