我想說的請大家要注意澳盛銀行常推用的行銷手法 紅利X倍送的活動陷阱!
之前持卡他家銀行時 所謂的紅利X倍送 只要當月刷卡達規定金額 下月帳單皆可
自動收到點數/里程 回饋。但是自從去年好幾次被澳盛銀行擺一道後 開始很小心
的讀起那些行銷活動的小字。
澳盛的紅利X倍送活動手法除了廣告說只要在某段期間刷卡達某金額(常常是NTD$888)，
就可以回饋二倍、三倍或是五倍等紅利/里程。
但是小字上會另外說要在活動後某期間打某專線電話登錄，去年底我特別在行事曆上註記
這件事，也按遊戲規定打電話登錄，登錄完，也只有語音回覆說謝謝您 完成登錄。
問題就來了，按照活動辦法說明，我會在今年二月份帳單上看到回饋的紅利，但是等到三月
還是沒看到，打電話問客服確認，客服說下個月會收到bonus point；到這次四月還是沒看到，
我又致電客服，客服說 我、沒、登、錄!
啊這是甚麼活動設計!? 客服說法不一，澳盛銀行不甘不脆的行銷把戲搞了很多小動作:
1. 電話登錄期間跟刷卡消費期間常常是間隔很久的
比如2010年紅利兩倍送 活動期間是9/16~11/30
但電話登錄期間是:2010/12/21~2011/01/10
沒登錄就不送紅利點數/里程
2.暗藏的電話語音登錄有個快速鍵
以上述活動來說 快速鍵是384 問題是這個快速鍵要拿放大鏡或是把活動eDM 放大到300%你才看的到
3.消失的活動eDM
過了活動期間在網站上就很難找得到了 也就是說 等你想到要打電話登錄時 就要很辛苦去網站翻 或是去google找。如果是收到email 那email可能還連結不到活動專頁。建議是下載保留行銷eDM 放在自己電腦裡。
4.電話登錄完 持卡人完全沒收到任何確認登錄的證明
比如簡訊或email，事後澳盛銀行就一句 你沒登錄，持卡人也拿不出證據來證明，能怎麼辦!?
必須承認澳盛銀行的行銷設計真的很厲害 先把持卡人利誘進來 然後再耍他個團團轉 最後是甚麼都吃不到。
已經決定剪掉澳盛銀行的信用卡了，奉勸大家小心 不要上鉤!
