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澳盛銀行..有著永遠都打不通的客服....

最近原來荷蘭銀行的卡變成澳盛銀行...

兔子沒收到帳單,但收到他們的催款單...

然後網路想要註冊會員看帳單又不成功..

只好打客服....

第一通....目前客服滿線中,我們會儘快為您服務.....他的儘快是十分鐘...

是兔子打錯嗎,沒人接..再來一次....

客服滿線中,我們會儘快為您服務.......再連續講了十分鐘....

兔子有點火了.....沒見過這麼難打的客服.

第三通,打掛失會快一點吧.....

客服滿線中,我們會儘快為您服務.....

又過了七八分鐘..

終於有人接了耶......這不是掛失專線嗎.要七八分鐘耶,好有時效哦......

打個客服快半小時的兔子,很沒耐心的問客服小姐,為什麼客服打不進來....

小姐也沒很客氣的說.今天人多,本來就不好打...

那我打掛失專線也是耶....

小姐說,客服人數有限,要剛好有人掛斷才能接的通...

所以,打不通是正常囉.打的通是你運氣好,剛好有人掛斷囉....

真是太特別的客服專線....

超級難打的專線...

除非你永遠不需要客服服務..不過這張信用卡,還是別辦了,省得氣死自己....

打一通客服要三十分鐘,電話費都不知道要浪費多少...
2010-11-07 13:41 發佈
文章關鍵字 澳盛銀行 客服
既然這樣~

那平時就多打打看吧

我每次打都是用擴音放著等

沒有計算等多久

不過不會等太久就是了
有多少客戶才有多少客服
很明顯的呀

kiki616 wrote:
最近原來荷蘭銀行的卡...(恕刪)


可能anz把rbs台灣購併後,有把客服部門整頓了一番吧!

不然前荷蘭&rbs的客服,可是聲音甜美又很親切的哩! 等10分鐘以上的情況,我還沒遇過。
生命,就該浪費在美好的事物上~!!  >_Ob

kiki616 wrote:
超級難打的專線...

除非你永遠不需要客服服務..不過這張信用卡,還是別辦了,省得氣死自己....

打一通客服要三十分鐘,電話費都不知道要浪費多少...

下次讓他付電話費你就不需等那麼久, 免付費電話 0800066660.



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還掛荷蘭銀行的時後下班時段(晚上)我也覺得很難找人,有通但忙線中.

如果上班時段幾乎不用等.
前陣子卡剛拿到, 有些活動問題想問

打了好幾次, 一次大概20分, 一次15分, 其他次大概也等了十分鐘有

沒有一次是客服有接到的, 每次都是讓我氣的直接就掛了,

我根本懷疑下班時間是沒客服值勤的

這種服務品質就算卡片有啥麼好康優惠, 我也不用了, 簡直是活受罪又火冒三丈




我也是"澳盛"的卡友....
最早是"荷蘭"....然後被賣到"瑞士"還"蘇格蘭"(忘了...好像叫RBS..)....然後又被賣了變成現在的"澳盛"...
禮拜一寄晶片卡給我....馬上剪斷掛號寄回不想用...
誰知道再過陣子又被賣到哪一家去...
澳洲人的壞習慣=_=

打客服電話都要等到天荒地老...
跟永旺信用卡一樣

跟永旺信用卡一樣

跟永旺信用卡一樣
我叫軟精天~但是我硬整天~
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