有人遇到一樣的問題嗎?誰能幫忙我解決問題呢?😣 UBPET自動貓砂機有問題+客服爛爆了!我在喵敗網路買了UBPET自動貓砂機使用3天,發現這台貓砂機完全不能清理糞便。我聯絡客服,我有先將影片傳給他們,詢問是否能退貨。客服說不能,我能理解,但至少給我解決方案。客服說叫我手動鏟屎。我的天啊!我買了1萬的”UBPET自動貓砂機”就為了手動鏟屎? 客服說我貓咪的大便太小了,我的兩隻貓大便都是這個大小啊!我實在是無言我把對話原文Po出,絕無修改,如有不實願負法律責任。我跟UBPET小編的對話重點在解決現階段的問題啊!你要我加價購買其他輔助商品也可以,但直接跟我說他們之後會出改善的產品?
買多久了? 網路購物的話就辦退貨吧~ 他那種使用過後就不能退講法是沒用的,只有下列七項特殊規範適用。不然就走正當流程請消保會那邊判定吧,不是他說使用後不能退一句話就帶過~行政院消費者保護會經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者,適用該事項關於解除契約之規定。另準則第2條規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。2、依消費者要求所為之客製化給付。3、報紙、期刊或雜誌。4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。6、已拆封之個人衛生用品。7、國際航空客運服務。