台大動物醫院 拿藥流程?

第一次去台大動物醫院看診+抽血
一個禮拜之後，抽血報告出來，醫生會開處方簽然後叫飼主去拿藥

拿藥的時候要先跟醫師約時間，只是打電話到醫院剛好都找不到醫生，醫院的人也一問三不知，只說會幫忙留話
第二天打去也是說一樣的話，一定要跟"醫師本人"電話溝通、約時間才可以拿藥
錯過醫師電話就只能再打去問，然後再一問三不知(那幹嘛要留話???)，再留話，就這樣重複直到找到醫師或接到醫師電話為止...................................
然後去醫院掛號、排隊拿藥，半小時可以結束的事，前面要來來回回好幾次?

聽說拿藥好像也規定要帶寵物去，醫師是為了飼主方便，才另外約時間拿藥
感謝醫師用心良苦

但就算帶寵物去拿藥，不是也要重複上述步驟嗎??
醫師不能先開藥，指定時間叫我去拿嗎?
有在動物醫院上班的人可以為我解惑嗎?

醫院辦事效率這樣是正常的嗎?
還是下次就死守醫生電話，不要對醫院人員抱太大期待就好了??
有沒有更有效率的辦法，可以不用來來回回打電話卻得不到答案......
(我心已死....)