近五十年沒有狂犬病的恐慌，
所以大多飼主抱著愛打不打，
想到有空在打的心態，
在藥品缺貨時，醫生當然會訂購，
相信他們不是新人，
會有未雨綢繆的作法，
而是近期這波熱潮，
一堆從沒打過，
或是幾個月前打過，
看見新聞覺得是不是要再打一針比較妥當的飼主們，
在同一時間一起湧進全台灣獸醫院，
才會造成疫苗缺貨，
試問，若狂犬疫苗因為醫生不會事前叫貨而造成缺貨，
那為何全台灣的八合一或其他疫苗無缺貨呢？:)
政府緊急追加幾萬劑的狂犬疫苗，
是否該怪罪於他們不懂得未雨綢繆，
才會造成全台灣狂犬疫苗缺貨？
如果大家都能乖乖按時的注射疫苗，
相信不會發生這些事情，
蝴蝶效應的影響可是很深遠且巨大的，
一個環節錯了，將造成很多遺憾，
沒有vip,
只是遵照遊戲規則走，
醫生大可在櫃檯小姐說出口後，
再和客人說沒疫苗了，
要客人直接怪罪櫃檯小姐搞不清楚疫苗剩多少？
畢竟真正知道庫存的是醫生，
我認為櫃檯小姐不尊重醫生，
而醫生只是實話告知那些是留給固定施打疫苗的顧客，
況且也給客人打了，
只是不幸的針筒破裂........
我想醫生，內功高深。
獸醫師的說法或許沒錯,但當下我的感覺是被拒絕施打,還認為我們不是定期的客人而被排斥,你說我說獸醫師把針筒打破,那是因為當下獸醫師並沒有為我解釋是什麼原因要再補一針,如果當下他就有說明白那是"漏針",我也不會有這樣的認知,
我也沒說身為服務業就要按照客人無理的要求,只是既然身為專業人員難道可以因為當下的氣份不佳,就連施打疫苗完應該要注意的事項及寵物幾天不能洗澡,都不用告知我們嗎?我在事發後詢問過其他家動物醫院,他們的獸醫師都說發生"漏針"的情形都會主動告知顧客,但該店的獸醫師卻是說:我沒問,我們問說施打疫苗完應該注意的事項你也都沒說,獸醫師回我:我們已經有打過疫苗的經驗,試問你認為這回答你接受嗎?
這位獸醫師想找出是哪位小姐告訴我的,他有他的立場想告訴那位小姐不要擅自作主,他是沒錯,但讓我不滿的是,我都問你說你們不是分早晚班,獸醫師說對,那我都說我不記得是誰了,況且當時我是下午去的,我都不知道那位小姐上班了沒,獸醫師卻一直問我是誰,這不是在為難我,才會把氣份搞得這麼僵,
獸醫師當下應該要等我們施打完疫苗離開後,在到外面詢問其他店員是誰為我們介紹的,而不是在幫我們施打完疫苗,立刻用高分貝的音量去外面告知店員不要再幫她介紹客人了,他已經沒有疫苗了,而且還少兩針我們都還沒離開,聽在耳裡心裡是超不舒服的,
沒有人想當"奧客",如果當下獸醫師的態度有向他們的主管一樣客氣.婉轉,並在第一時間為那位擅自作主的店員對我說一聲(抱歉,是那位店員不清楚我們的作業流程是需要先登記或預約的,那需不需要先幫你做預約請你改天再過來)當下如果他是用這種客氣的態度我也不會想為難他,
我也不是不講理的人,我要的也很間單只是一句誠懇的道歉,或許雙方都有誤會,但身為服務業就應秉持著
台北市研考會請了14位市政神秘客，到市立聯合醫院10個院區明查暗訪，最後做出「醫護人員沒有笑臉不夠親切」結論，此舉讓醫護人員在網上罵翻，也讓醫勞盟理事長、新光醫院急診室主任張志華在臉書上KUSO發文表達不公。
北市研考會邀請退休公務員組成「市政神秘客」，日前佯裝病患、家屬到聯合醫院各院區「出任務」，經訓練取得「服務稽核管理師」證照的神秘客，針對醫院環境清潔、工作流程和服務態度做評分；結果指出，戴口罩的醫護人員，表情緊繃、缺乏笑容。
對評鑑標準不滿，張志華8月11日在臉書上PO出醫護人員面戴「微笑口罩」的照片，反諷北市研考會評鑑不公。
張志華強調，秘密客不能拿評核米其林餐廳的標準評鑑醫療人員，醫療不是餐飲業，這個評鑑標準是錯誤的！
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我很擔心您老是服務業來服務業去的看待所有行業，有時候也會讓專業人士變成不專業，曾經有個人反應院長信箱說內科醫師說他都不解釋，其實他是不想跟你解釋，換個家人來就解釋得很清楚，人都有情緒的，服務業沒有情緒那是服務業，不是代表每個行業都跟你一樣，有糾紛要取暖可以，但不要讓人覺得花錢是老大的心態，這樣會是好客人嗎?不要說你自己很講理，只是讓人覺得so so 而已。
服務業也許有黑名單顧客，也許有也許沒有我不知道，難道你不擔心你變成黑名單在那個縣市流傳嗎?吃虧的是誰，還是寵物阿，動物醫院又不像內科診所這麼多，其實有糾紛就解釋清楚就好。
那個時候狂犬病疫情爆發蔓延，大家都搶打疫苗也許獸醫師壓力很大，不近人情，面無表情，傷害到你脆弱的心靈，如果你是專業的服務業，是不是應該在那時候要送暖給他們，因為他們幫你的寵物注射預防針。從頭到尾有跟他們說個謝謝嗎?還是他們不值得你跟他們說聲謝謝呢?
candy婷 wrote:
我也不是不講理的人,我要的也很間單只是一句誠懇的道歉,或許雙方都有誤會,但身為服務業就應秉持著
顧客至上 服務第一
我也從事過服務業5.6年,遇過許多種形形色色的客人,所以我也不會想刻意刁難他,只是給那位獸醫師誠懇的忠告,身為專業人士又是服務人員,就算當下你的立場是對的,也不該在顧客面前表現你的情緒,也不該因為當下彼此發生不愉快,就沒有把你專業知識告知顧客施打疫苗完應該要注意的事項!(恕刪)
醫療誰跟妳是服務業 ?
好運羊的咩咩叫：既然人民把醫療當服務業，你們想當服務生嗎？
以醫療來說，"強迫"狂犬病與其他疫苗一起打，就是有辱專業!
貓咪若患有愛滋、白血病、或與其他任何疫苗有所衝突之傳染病，就不能再打活毒疫苗!
新聞
你把人家庫存的疫苗打掉了，還要說獸醫師對你態度惡劣，
打漏針的問題其實很常見，之前我媽去捐血，護士小姐用很粗很粗的針頭連刺了6針都沒找到血管，
一句道歉也沒有，何況人是乖乖不動的給護士抽血，
你家狗狗會動來動去，難不成你要獸醫師跟你家的狗道歉嗎?
你說你自己從事過服務業，但請不要把醫療業跟你畫上等號。
首先，醫療業不是服務業!
難不成你希望醫師應該笑呵呵的宣布你生病嗎?
你覺得醫生應該要像王品集團一樣服務到你滿意為止嗎?
只是為了這一點小事勞師動眾，不值得。台灣還有更多值得你關心的事!
你針都打完了，人家還幫你調出庫存疫苗去打，還要要求人家給你一句道歉? 是不是太過分了一點?
中肯的說，既然你也做過服務業，你應該知道一般服務生不會無原無故對客人不禮貌，
人都是互相的，你是不是也要檢視一下自己的態度是否有問題?
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